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ZETA株式会社は、CX向上生成AIソリューションの開発・販売およびデジタルマーケティングソリューション事業を展開しています。同社の主要な事業は「ZETA CXシリーズ」として提供される多岐にわたるソリューション群であり、国内最大級のコマースメディア企業を目指しています。具体的には、「ZETA SEARCH」は大規模ECサイト向けにAIによる自動最適化と高速処理能力で検索体験を向上させるサイト内・EC商品検索エンジンであり、企業内検索システムとしても活用可能です。「ZETA HASHTAG」は商品説明やレビューテキストを解析し、関連キーワードをハッシュタグとして抽出することで、サイト内回遊率向上やSEO効果を促進します。「ZETA AD」は検索クエリを分析し広告を最適化することで、ユーザー心理を捉えた透明性の高いリテールメディア広告を配信します。「ZETA VOICE」はレビュー・口コミ・Q&Aコンテンツをサイト内に実装し、ユーザーの評価軸を多角的に収集・表示することでサイトコンテンツを充実させます。「ZETA RECOMMEND」は人工知能や機械学習を活用してユーザーニーズを予測し、パーソナライズされたおすすめ情報を提供することで購買意欲を高め、コンバージョン率向上に寄与します。「ZETA TALK」は生成AIを活用したEC向けチャットソリューションで、商品探索や比較を円滑にし、検索と会話を一体化させます。「ZETA LINK for AI」はRAGやエージェンティックサーチの仕組みを通じて、AIチャットとZETA製品群をシームレスに連携させる生成AI接続基盤です。「ZETA GEO」は「ZETA SEARCH」「ZETA VOICE」「ZETA HASHTAG」を連携させ、ECサイトを生成AI検索に最適化し、生成AIからの流入数最大化とコンバージョン向上を目指します。「ZETA ENGAGEMENT」はポイントプログラムシステムやマイレージプログラムを通じて顧客ロイヤルティを向上させ、ファン化を促進し売上拡大に貢献します。「ZETA BASKET」はユーザーや企業スタッフがコンテンツを生成し、商品の組み合わせやラインナップを提案することで購入率や単価向上を実現するECキュレーションエンジンです。「ZETA CLICK」は店舗（オフライン）とEC（オンライン）をシームレスに繋ぎ、DX時代の新しい消費体験を実現するOMO・DXソリューションを提供します。さらに、「ZETA DMP」は独自のロジックと優れたインフラ力による高速処理で、消費者のあらゆる体験に向けたパーソナライズとシームレスなマーケティングを実現し、「ZETA SEARCH IMAGE EXTENSION」はAIを活用した画像認識技術により、画像から商品を検索できるエンジンで、直感的な検索と類似商品提案によりCV改善や回遊率向上に貢献します。同社のソリューションは、ECサイト運営企業や小売業者など、幅広い業界の顧客のCX向上とDX推進を支援しており、AIや機械学習、生成AIといった先進技術を積極的に活用し、データドリブンなマーケティングを実現する点が強みです。