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株式会社DiaL Shiftは、「先駆的なイノベーションで、全ての需要と共有をつなぐ」をミッションに掲げ、インサイドセールスを中心としたセールス業務を自動化する日本初のSaaSを提供するスタートアップ企業です。同社は、AIソフトウェア開発事業とセールスコンサルティング事業を主軸とし、最先端のAI技術と革新的な発想を組み合わせることで、企業の営業活動を根本からアップデートしています。 主要サービスとして、日本初の「営業ができる」AIコールシステム「テレアポAI」を提供しています。これは、人の声で自然な会話を行うAIがテレアポ業務の一部を代行し、商材や既存の営業トークに基づいた専用AIを構築することで、人件費削減、営業チームの負担軽減、ひいては離職率の低下に貢献します。AIが受付突破から担当者接続までを自動化するため、営業パーソンは商談に直結する重要な通話に集中でき、トップセールスのトークを学習したAIが架電することで、高いクオリティの電話営業を実現します。さらに、AI学習アルゴリズムによりトークスクリプトの自動改善を継続的に行い、成功率を向上させます。 また、AI共働型営業支援サービス「コールシフト」では、AIを活用したテレアポ代行を通じて企業の商談創出を強力にサポートします。同社独自のAIが毎回の架電データを分析・改善し、豊富な経験を持つ営業プロフェッショナルチームと連携することで、業界や商材を問わず質の高いアポイントを効率的に提供。初月から100件以上のアポイント獲得実績を持つなど、迅速な成果創出が強みです。 さらに、「AIを活用した電話 / 音声対話業務の自動化（AI Voice Automation）」サービスでは、督促コール、リマインド電話、アンケートコール、業務連絡、リード掘り起こしなど、toBからtoCまで幅広い電話・音声対話業務をお客様専用システムとして開発し、自動化を実現します。これにより、企業は営業リソース不足、商談数不足、インサイドセールスチームの離職率の高さといった課題を解決し、営業活動の効率化とコスト削減、そしてメンバーの負担軽減を同時に達成できます。同社は、AIと営業戦略を組み合わせたBPaaS（Business Process as a Service）として、営業オペレーション全体を一気通貫で仕組み化し、企業規模や業界に関わらず短期間で営業生産性を引き上げ、成果につながる構造を構築することを目指しています。