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株式会社エスコアハーツは、株式会社ノーリツの特例子会社として、障がい者の雇用の促進と安定を図りながら、多岐にわたる事業を展開しています。同社の主要事業は、ノーリツグループ各社のサポート業務を中核としつつ、一般企業や行政機関にもサービスを提供しています。具体的には、ノーリツの高効率給湯器「エコジョーズ」に搭載される中和器の製造を、障がい者のみで構成された生産ラインで実施し、各工程の標準化により品質を確保しています。また、ノーリツグループの営業販促チラシや提案書、名刺印刷などの商業印刷を手掛け、WEBシステムで注文を受け、データ加工から印刷、梱包、発送まで一貫して行い、年間約3,000件、約300万枚の生産実績を誇ります。計測機器校正事業は2000年にスタートした主力事業で、親会社ノーリツの品質管理部門で培った技術をベースにISO9001認証を取得し、年間約7,000件の校正実績を持ちます。デジタル圧力計、湿式ガスメータ、水銀棒温度計、DC電圧・電流計、排ガス分析計など多種多様な計測機器に対応し、迅速かつ高精度なサービスを提供しています。PCセットアップ販売では、ノーリツグループや一般企業向けに、パソコンのセッティング、販売、周辺機器の販売、サーバーやPC・周辺機器の組み込み・組み立てサービスを提供。事務関連業務代行としては、ノーリツグループの給与計算業務、通勤交通費計算、福利厚生関連業務、総務・庶務関連、営業関連の事務業務を代行するほか、専用伝票作成、製品図面・保証書・取扱説明書の印刷・加工・発送、ノーリツ商品の消耗品や取替品の発送、カタログ等の販促ツール全般の発送、取扱説明書や工事説明書の出庫サービスも行っています。特に、取扱説明書の出庫では独自のピッキング照合システムを開発し、ピッキングミス防止に貢献しています。さらに、使用済み梱包材の検品、洗浄、リサイクルを行うリターナブル梱包材のメンテナンス、従業員のライフステージに合わせた損害保険、生命保険、住宅購入・賃貸住宅紹介、社用携帯電話の提供といったライフサポート、そしてノーリツグループの従業員向けに「わくわくすまいる保育園」を運営する企業主導型保育事業も手掛けています。同社は「企業型障がい者福祉モデル」の構築を目指し、特例子会社として障がい者の多数・定着雇用を推進。子会社である株式会社リハーツを通じて給湯器リサイクル事業を展開し、障がい者福祉施設への仕事提供を行っています。また、株式会社すまいるハーツ（A型事業所）では、就労継続支援サービスを提供し、障がい者の社会参加に向けた自立支援活動を「"人に笑顔"プロジェクト」として推進しています。このプロジェクトは、使用済み給湯器の回収、分解、分別による資源リサイクルを中核とし、障がい者の就労機会創出と経済的自立を支援するビジネスモデルです。同社の強みは、障がい者と健常者が共に働き、創意工夫とチームワークで高品質なサービスを提供している点にあり、ISO9001認証取得や健康経営優良法人認定など、品質管理と従業員の健康増進にも力を入れています。