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株式会社アワハウスは、高齢者および障がい者向けの介護・福祉サービスを主軸に、人材育成のための研修事業、介護業界特化のシステム開発、および福祉事業コンサルティングを展開しています。高齢者部門では、介護保険法に基づく訪問介護サービス「アワハウスホームヘルプサービス」と、ケアプラン作成を行う「アワハウス居宅介護支援事業所」を提供しており、年中無休24時間体制で利用者の意向を最優先したサービス提供を強みとしています。障がい者部門では、障害者総合支援法に基づき、居宅介護、重度訪問介護、地域移動支援を「アワハウスケアラボ」として提供し、重度の肢体不自由者への介助や外出介護、緊急時対応など、多様なニーズに対応しています。また、介護保険制度外の実費派遣サービス「福祉屋アワハウス」も手掛けています。 人材育成・研修部門では、介護職員の専門性向上を目的とした各種講座を提供しています。具体的には、重度の障がい者介護に必要な知識・技術を習得する「重度訪問介護従業者養成研修」や、喀痰吸引等研修（第3号研修）を実施。さらに、心理学を応用したコミュニケーション技術向上を目指す「カウンセリング介護士養成講座」も展開し、介護職員初任者研修の講師派遣も行っています。これらの研修を通じて、未経験者から経験者まで幅広い層の介護人材育成に貢献しています。 システム開発部門では、介護業務に特化したクラウド型支援ソフト「リバーラン」を自社開発・提供しており、シフト管理、実績管理、請求処理、災害対策、テレッサの電子化など、多岐にわたる機能を備えています。このソフトは障がい者社員が開発に携わっており、障がい者就労支援の一環でもあります。その他、ホームページ制作・管理、福祉事業に関するコンサルティング（模擬監査・模擬指導、特定事業所加算対応）、および「アワモバ」という格安SIMレンタルプランも提供し、介護事業者の業務効率化と経営支援を包括的に行っています。同社は事業継続マネジメントシステム（BCMS）を構築し、災害時などあらゆる脅威に対する事業継続体制を確立している点も特徴です。