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株式会社グローバーは、「新しい当たり前を創造する」をミッションに掲げ、店舗運営におけるメンテナンス業務のDX化と、現場での専門的なアウトソーシングサービスを全国で展開しています。同社の主要事業は「DX事業」と「アウトソーシング事業」の二本柱です。 DX事業では、店舗の緊急トラブル解決アプリ「QナビORDER」を提供しています。これは、外食・小売店舗などで発生する設備トラブルの案件管理、業者手配、情報共有をDXの力で一元化し、可視化・解決・管理するプラットフォームです。電話中心の属人化した運用から脱却し、可視化、標準化、時短を実現することで、店舗スタッフや本部担当者の業務負担を大幅に軽減します。同サービスは全国70,000店舗以上で導入されており、トラブル発生から最短30秒で対応可能な業者と繋がる迅速性が強みです。さらに、「NAVIシリーズ」として、AIを活用したトラブル解決支援機能「トラブルNAVI」や、店舗設備の情報を集約し予防保守や予実管理を可能にする「店舗カルテNAVI」といった機能モジュールを提供し、データに基づいた経営判断を支援しています。これにより、故障後の対応だけでなく、壊れる前の予防保守を推進し、コスト最適化と安全性の向上に貢献しています。 アウトソーシング事業では、創業以来培ってきた専門技術と全国ネットワークを活かし、店舗や大型商業施設の設備メンテナンスを包括的に提供しています。特に、グリストラップの定期清掃から緊急対応、排水管洗浄、汚泥回収サービスは、法令遵守と高品質な作業で多くの顧客から信頼を得ています。また、エアコンやダクトなどの空調・給排気設備の清掃、修理、入替も手掛け、月間5,000台以上のエアコン洗浄実績を誇ります。さらに、東京都立産業技術研究センターと共同開発した特許取得済みの「無煙ロースターのダクト清掃ロボット」を活用したロボット事業を展開し、従来困難だったダクト内部の清掃を効率的かつ低コストで実現し、火災リスクの低減と排煙効率の向上に貢献しています。これらのサービスは、居酒屋、レストラン、スーパー、薬局、アパレル、ホテル、ジム、大手チェーン企業、個人店など、幅広い業種の店舗運営企業を対象としており、顧客が本来業務である「顧客体験の向上」に専念できる環境を創出しています。同社は、テクノロジーと現場の専門知識を融合させることで、メンテナンス業界の未来を再定義し、「この国のあらゆる店舗のメンテナンスインフラになる」ことを目指しています。