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ユニファイドコミュニケーションズ株式会社は、1997年の設立以来、通信分野およびコールセンター分野を中心に、多岐にわたるコミュニケーションテクノロジーを提供しています。同社の主要事業は、自社開発製品の販売、他社製品の販売・構築、関連する技術サービスの提供、プロフェッショナル・サービス、そして24時間365日体制のシステムサポート業務です。特に、SIPソリューション「UC Server-P」は、SIPゲートウェイ、IP-PBX、コールセンター機能の3つの主要機能を持ち、通信事業者向けにはNNI接続機能版を提供し、ライフリンク株式会社に採用されるなど実績を上げています。また、クラウド型IP-PBX「Llamame オフィス」やクラウド型コールセンターサービス「Llamame コールセンター」を展開し、柔軟なチーム編成やコスト効率の良い運用を可能にしています。CTIミドルウェア「TelephonyXファミリー」は、コンタクトセンターにおける業務アプリケーション連携やインテリジェントな呼ルーティングを実現します。 同社は、ageet社の「AGEphone」シリーズやCounterPath社の「Bria Enterprise」といった法人向けソフトフォンの販売代理店として、テレワークやハイブリッドワーク環境下での企業のコミュニケーション基盤高度化を支援しています。さらに、TP-Link社のネットワーク機器やカメラ、LVswitch社のデスクトップIPフォンなど、幅広い通信関連ハードウェアも取り扱っています。近年では、IoTソリューション「トイレあいててよかった」を提供し、共用トイレや会議室の利用状況をリアルタイムで可視化することで、飲食店、商業・公共施設、オフィス、建物管理者などの課題解決に貢献しています。また、クラウドSIM技術を活用したAI翻訳機＆モバイルWi-Fiルータ「AI air」を個人ユーザー向けにも展開し、グローバルなコミュニケーションをサポート。最新の取り組みとして、延岡市が実施する液浸サーバーの実証実験に参画し、AI監視カメラ機能を提供することで、次世代ITインフラの環境負荷低減と地域社会との共創を目指すなど、常に最先端技術を取り入れ、多様な顧客ニーズに応えるプロフェッショナル技術集団として、国内外のメーカーやSIerと協業しながら、幅広い業種のお客様にソリューションを提供しています。