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エス・アンド・アイ株式会社は、AI/アナリティクス、ユニファイドコミュニケーション、シンクライアント端末、サーバー、ネットワーク、コンタクトセンター、マネージドサービス、トータルコーディネートなど、多岐にわたるソリューションを提供しています。特に、2001年から本格参入したコンタクトセンター事業では、応対支援サービス「AI Dig」や応対品質チェックサービス「AI Log」を展開しています。ボイスボットソリューションにはMOVIBOICE、LINE WORKS AiCall、Google CCAIなどを取り扱い、音声チャネルの自動化や効率化を実現します。生成AIとの連携により、会話要約や転送先の振り分け、感情分析といった高度な機能を提供し、顧客体験価値を向上させています。ITインフラ構築においては、特定のメーカーに縛られず、顧客の課題に最適なネットワークやサーバー、HCIソリューションを提案しています。H3C製品の国内一次代理店であり、SIerとして販売から構築まで一貫して提供しています。H3C製品の低価格かつ高品質、短納期での提供を強みとし、既存のインフラビジネスを強化しています。また、ワークスタイル変革を支援するフルクラウド型PBXサービス「uniConnect」やシンクライアント端末「ThinBoot ZERO」も提供し、開発・運用・保守、セキュリティ、ビッグデータ・アナリティクスなどの幅広いニーズに対応しています。