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ユニファイドコミュニケーションズ株式会社は、1997年の設立以来、通信分野およびコールセンター分野を中心に、多岐にわたるコミュニケーションテクノロジーを提供しています。同社の主要事業は、自社開発製品の販売、他社製品の販売・構築、関連する技術サービスの提供、プロフェッショナル・サービス、そして24時間365日体制のシステムサポート業務です。特に、SIPソリューション「UC Server-P」は、SIPゲートウェイ、IP-PBX、コールセンター機能の3つの主要機能を持ち、通信事業者向けにはNNI接続機能版を提供し、ライフリンク株式会社に採用されるなど実績を上げています。また、クラウド型IP-PBX「Llamame オフィス」やクラウド型コールセンターサービス「Llamame コールセンター」を展開し、柔軟なチーム編成やコスト効率の良い運用を可能にしています。CTIミドルウェア「TelephonyXファミリー」は、コンタクトセンターにおける業務アプリケーション連携やインテリジェントな呼ルーティングを実現します。 同社は、ageet社の「AGEphone」シリーズやCounterPath社の「Bria Enterprise」といった法人向けソフトフォンの販売代理店として、テレワークやハイブリッドワーク環境下での企業のコミュニケーション基盤高度化を支援しています。さらに、TP-Link社のネットワーク機器やカメラ、LVswitch社のデスクトップIPフォンなど、幅広い通信関連ハードウェアも取り扱っています。近年では、IoTソリューション「トイレあいててよかった」を提供し、共用トイレや会議室の利用状況をリアルタイムで可視化することで、飲食店、商業・公共施設、オフィス、建物管理者などの課題解決に貢献しています。また、クラウドSIM技術を活用したAI翻訳機＆モバイルWi-Fiルータ「AI air」を個人ユーザー向けにも展開し、グローバルなコミュニケーションをサポート。最新の取り組みとして、延岡市が実施する液浸サーバーの実証実験に参画し、AI監視カメラ機能を提供することで、次世代ITインフラの環境負荷低減と地域社会との共創を目指すなど、常に最先端技術を取り入れ、多様な顧客ニーズに応えるプロフェッショナル技術集団として、国内外のメーカーやSIerと協業しながら、幅広い業種のお客様にソリューションを提供しています。

株式会社SHCは、2014年1月にインターネット回線販売事業を主業務として設立され、2020年10月にはBUSINESSCREATE株式会社を吸収合併し、事業領域を拡大してきました。同社は「Smile & Happy Create」の信念のもと、高付加価値の創造・提供を通じて顧客満足と豊かな社会の発展に貢献することを目指しています。 主要な事業として、まず「各種取次事業」を展開しており、これは「アライアンス事業」として具体化されています。不動産会社や引越し会社などの顧客に対し、インターネット回線、電気・ガスといった生活に必要なサービスの契約サポート、ご案内、取次、および開通後の継続的なサポートをワンストップで提供しています。経験豊富なコールセンタースタッフによる質の高い顧客対応と、豊富な商材ラインナップが強みです。 次に「パートナー事業」では、正規代理店として培ったキャリアからの信頼と高い開通率を背景に、パートナー企業と共に代理店商材の販売を行い、相互の事業発展を目指しています。丁寧な業務管理と早い入金サイクル、そしてノウハウの共有を通じて、パートナー企業の長期的な利益追求を支援しています。 「コールセンター事業」は、同社の販売力の基盤であり、「テレマーケティング事業」として展開されています。アウトバウンド・インバウンドの両手法を用い、企業の商品・サービスを適切な顧客に届ける販売支援、コールセンターの請負、テレアポ代行を行います。長年の経験で培われた高い電話応対スキルと、数値に基づく徹底的な分析、独自システムの導入により、安定した成果を創出しています。 さらに、集合住宅に特化した「AMS事業（アパート・マンション・設備）」を展開しています。これは、インターネット無料マンション「FReeNeXT」の構築、保守、運営、サポート、PB提供、防犯カメラの販売・設置・保守、オートロックシステム、エレベーター保守切替提案、新電力（高圧・低圧）提案、各種電気工事（インターネット工事、LED設置工事、センサーライト設置工事）など、多岐にわたる設備提案と工事、保守管理を一貫して提供するものです。入居率向上、コスト削減、物件の付加価値向上を実現し、不動産管理会社やオーナー様の安定したアパート・マンション経営を支援しています。また、入居者向けの「駆けつけサービス」や「SHC ITサポートサービス」も提供し、住居環境の安心・安全をトータルでサポートしています。 「店舗ソリューション事業」では、新規開業や運営中の法人企業、飲食店、美容店舗、医院などに対し、インターネット、フードデリバリー、決済サービスPOSレジ、集客ツール（MEO対策、Googleビジネスプロフィール運用代行）など、店舗運営に必要な各種サービスの導入支援やコスト削減提案を行っています。専属担当者による継続的なフォローを通じて、顧客の収益向上と長期的なパートナーシップ構築を目指しています。 同社の強みは、長年培ってきた圧倒的な販売力と、顧客のニーズに合わせた多種多様な商材・サービスをワンストップで提供できる総合力にあります。特に、不動産アライアンス事業で築き上げた企業との信頼関係と、電話応対における高いコミュニケーション能力、そして丁寧で漏れのない業務管理力が、顧客満足度向上と事業の安定成長を支えています。全国を対象にサービスを展開し、顧客の課題解決と価値創造に貢献しています。