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三重リコピー株式会社は、1970年の設立以来、三重県を拠点に各種オフィス機器の販売・メンテナンス、およびシステムコンサルティングを主要事業として展開しています。同社は、単なる製品提供に留まらず、顧客のビジネス課題解決に貢献する最適なソリューションを提案することを強みとしています。OAソリューションでは、複合機、プリンター、パソコン、タブレット、スマートフォン、電話機、ネットワークカメラ、プロジェクター、3Dプリンター、サーバーといった幅広いオフィス機器の選定から導入、保守までを一貫して提供。特定のベンダーに縛られず、顧客の業務内容に合わせた最適な組み合わせを提案し、モバイルソリューションやペーパーレス化による経費削減策も支援します。また、オフィス什器やレイアウト提案、LAN工事まで、オフィスの立ち上げや移転をトータルでサポートします。 ITソリューションにおいては、無線LAN/有線LAN環境の構築、インターネットVPNによるリモートワーク環境の実現、トレンドマイクロ販売パートナーとしてのウイルス対策やファイヤーウォール構築によるセキュリティ強化、ファイルサーバーやサイボウズ認定パートナーとしてのグループウェアサーバー構築による社内データ共有・コミュニケーション活性化を支援。さらに、RPA・BIツール導入支援、Microsoft AzureやMicrosoft 365などのクラウドサービス導入支援を通じて、デスクワークの自動化・効率化を推進します。勤怠管理システム、販売・仕入・在庫管理ソフト、会計・給与ソフトなど、業種特化型を含む多様な業務ソフトウェアの導入コンサルティングも行い、顧客の事務負担軽減と経営効率向上に貢献しています。 カスタマーサポートは、地元企業ならではの迅速な対応を特徴とし、当日訪問を基本としています。リコー製品を中心としたハードウェアメンテナンスに加え、パソコンや各種アプリケーションの設定・操作指導、ネットワーク・サーバーの導入・保守まで、システムを含めたワンストップサービスを提供。三重県全域をサービスエリアとし、遠隔地にはリモートサポートも実施しています。近年ではDX推進にも注力し、AI・IoT・クラウド、生成AIを含む先端技術を活用した経営変革を自社で実践しつつ、その知見を地域の中小企業へ伴走型で提供しています。具体的には、ノーコードツール「kintone」の導入支援、通話録音・AI自動要約サービス「RecACEplus」、法人向け生成AIサービス「exaBase」といった先進的なツールも積極的に提案し、顧客のDX化を強力に支援しています。主要取引先には、三重県庁、三重大学、百五銀行、三菱化学、井村屋グループなど、官公庁から大手企業、地域の中小企業まで多岐にわたります。