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株式会社島津アクセスは、株式会社島津製作所グループの一員として、分析機器、試験検査機器、計量器、環境計測機器、その他の理化学機器、医療用機器および応用システム製品に関するトータルサポートを提供する企業です。同社は、これらの精密機器の据付、調整、修理、保守管理、整備点検、校正、資産管理といった多岐にわたるサービス業務を全国40拠点、約700名の経験豊富なフィールドエンジニア体制で展開しています。 同社の主要事業は、機器のライフサイクル全体をサポートする「Ai Support」、精密な測定を保証する「点検校正」、ラボの課題を解決する「ネットワーク/ICT事業」、そして研究・試験設備の「総合移設サービス」の4つの柱で構成されています。 「Ai Support」では、マルチベンダーサービスとアセットマネージメントを通じて、お客様の機器管理の課題を解決し、機器の性能維持と生産性の安心を提供しています。具体的には、SHIMADZU LabTotal View/LabTotal ConnectなどのITソリューションや、各種Ai Supportプラン、グローバル保守契約ASSIST Plan、教育・トレーニングを提供し、機器の故障を未然に防ぐ予防保全に注力しています。 「点検校正」サービスでは、クロマトグラフ、質量分析計、分光光度計、ライフサイエンス機器、X線分析装置、天びん、熱・粉体分析装置、環境計測機器、各種試験機、非破壊検査装置など、幅広い分析計測機器の校正、バリデーション点検、特定計量器定期点検、JCSS校正などを実施し、機器の信頼性と安全性を確保しています。 「ネットワーク/ICT事業」では、SAIOT LabView CloudをはじめとするITソリューションを提供し、ラボにおけるデータ管理や運用効率化のニーズに応えています。 「総合移設サービス（TLR）」は、研究・試験設備の移設に特化したサービスで、移設計画のコンサルティングから、機器の点検解体、分解・梱包、搬出・搬入・輸送、開梱・組立、据付点検、そして移設後の総合サポートまでを一貫して提供します。島津製品に限らず、他社科学機器メーカー製品や一般什器類、さらには温度管理品や機密書類といった特殊品の輸送も可能であり、国公私立大学、官公庁、製薬会社、自動車関連会社、化学会社など、500件を超える豊富な実績を有しています。同社は、お客様の多様なニーズに迅速かつ的確に応えるため、常に技術力とサービス品質の向上に努め、"誠実で速やかなサービスを、安全にかつ組織的に提供し、顧客満足を実現する"ことを経営理念としています。また、海外の島津グループ会社とも連携し、グローバルなサポート体制を構築している点も強みです。