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萩山口信用金庫は、山口県を主要な営業基盤とする地域密着型の金融機関です。同社は、個人顧客から法人・事業主、中小企業に至るまで幅広い顧客層に対し、多岐にわたる金融商品とサービスを提供しています。主な事業内容としては、総合口座、定期預金、定期積金、普通預金、貯蓄預金といった預金業務に加え、住宅ローン、マイカーローン、教育・福祉・医療ローン、フリーローン、カードローン「きゃっする５００」などの融資業務を展開しています。特に、インターネット仮審査申込によるWEB完結型ローンや来店型ローンを提供し、顧客の利便性向上に努めています。また、資産形成や万が一の備えとして、保険商品や国債の取扱いも行っています。 便利なサービスとして、スマートフォンで口座残高や入出金明細を確認できる「しんきん通帳アプリ」や、全国の信用金庫ATMを無料で利用できる「しんきんゼロネットサービス」を提供しています。さらに、公共料金や税金の支払いを効率化するPay-easy収納サービスや口座振替受付サービス、年金受給者向けの「年金倶楽部」も充実させています。近年では、キャッシュレス決済の推進にも力を入れ、スマホ決済サービス「Bank Pay」や「ことら送金」の取扱いを開始し、「PayPay」との口座連携も実現しています。法人・事業主向けには、手形・小切手の全面的な電子化への取り組みやインボイス制度への対応支援、新型コロナウイルスや原油価格・物価高騰対策の特別融資・相談窓口を設置するなど、地域経済の活性化に貢献しています。同社はSDGs達成への貢献を掲げ、地域脱炭素融資促進利子補給事業の指定金融機関採択や山口グリーンエネルギー株式会社への共同出資を通じて、持続可能な地域社会の実現を目指しています。山口県内および近隣金融機関との相続手続共通化や「でんさいサポートデスク」の開設など、顧客の多様なニーズに応えるための取り組みを積極的に進めており、地域に根差した金融機関としての信頼と実績を築いています。

島根中央信用金庫は、地域社会の発展に貢献し、地域とともに成長することを経営理念に掲げる金融機関です。同社は、個人のお客様向けに預金、ローン、保険などの金融商品を提供し、全国の信用金庫ATMでの手数料無料サービス「しんきんATMゼロネットサービス」や、山陰合同銀行・島根銀行ATMでの優遇サービス「中央しんきんネットサービス」、さらには「個人インターネットバンキング」を通じて利便性の高いサービスを展開しています。事業者のお客様に対しては、資金調達、資金運用、創業資金、経営サポート・相談といった多岐にわたる金融サービスを提供しており、特に「法人インターネットバンキング」では残高照会、入出金明細照会、資金移動、税金・各種料金の払込み、総合振込などのファイル伝送サービスを提供し、業務効率化を支援しています。また、手形に代わる新しい決済手段として「しんきん電子記録債権（でんさい）」を提供し、支払企業の事務負担軽減や印紙税削減、納入企業の管理コスト削減や資金調達の円滑化に貢献しています。経営サポートにおいては、「ITよろず相談」で生産性向上を支援し、「事業承継支援」では専門スタッフが事業承継計画の策定から後継者就任スケジュールの支援まで行い、株式会社トランビとの提携によりM&Aプラットフォームも活用しています。さらに、CO²排出量可視化・削減サービスプラットフォーム「e-dash」との業務提携を通じて、取引先の脱炭素への取り組みを支援するなど、地域の中小企業・小規模事業者の多様なニーズに応えるコンサルティング業務を積極的に展開しています。インターネットバンキングの操作をサポートする「リモートサポートサービス」も導入し、顧客満足度向上に努めており、Face to Faceの温かいサービスとデジタルサービス「ケイエール」を融合させ、地域経済の活性化に貢献するビジネスモデルを推進しています。