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株式会社コムスクエアは、1989年の創業以来、最先端の情報通信技術を活用し、企業の事業活動に変革をもたらすソリューションを提供しています。同社の事業は大きく「テレフォニーソリューション」と「ITインフラ監視・運用ソリューション」の二つの柱で構成されています。テレフォニーソリューションの中核をなすのは、総務省指定の通信キャリアとして提供する次世代クラウドPBXサービス「VoiceX（ボイスクロス）」です。VoiceX Familyとして、テレワーク環境の構築を容易にし、応対品質や応対件数の効率化を実現するクラウドPBX「ボイスクロス」、オンライン・オフライン広告からの電話反響を可視化し、機会損失を防ぐ国内初の電話効果測定サービス「コールトラッカー」、Web経由の問い合わせを電話で即時通知する「コールリーチ」、そしてクラウドPBXとAIチャットを組み合わせた通話データの要約・分析サービス「ボイスクロスAI」を提供し、お客様の生産性向上や働き方改革、ビジネス創造に貢献しています。月間200万コール、20万社以上が利用する実績を持ち、電話DXを推進しています。 一方、ITインフラ監視・運用ソリューションでは、自社テレフォニーシステムの運用経験から生まれた国産エージェントレス型サーバ・ネットワーク統合監視ソフトウェア「パトロールクラリス」を中核に展開しています。Patrolclarice Familyとして、4,000社を超える大手IDC、通信キャリア、メーカー、公共・文教機関などに採用され、ITインフラの可用性を監視し、運用現場の効率化・自動化を支援しています。具体的には、IT運用業務に最適化されたローコード運用自動化プラットフォーム「ロボシュタイン」や、合成音声によるクラウド型自動電話通知サービス「アラートコール」を提供し、運用DXを実現しています。同社は、30年以上にわたる技術革新と24時間365日の有人サポート体制を強みとし、高度化・複雑化するITインフラと深刻化するIT人材不足という課題に対し、革新的なソリューションで「人は人にしかできない創造的な働き方」へのシフトを支援し、夢ある未来社会の創造を目指しています。