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ANA X株式会社は、ANAグループの顧客マーケティングを担うプラットフォーム事業会社として、お客様を起点に新たな価値を創造し、世界の人々と社会を豊かにすることを目指しています。同社は、マイレージサービスと旅行事業を核に、日用品や生活インフラなど、あらゆる事業・サービスを通じてお客様の日々を豊かに彩り続けています。独自のマーケティングプラットフォームを構築し、個人のお客様と提携パートナー各社様双方へ価値を提供。ANAマイレージプログラムの進化を追求し、エアラインロイヤリティプログラムに留まらず、お客様の日常生活を通して人生を豊かにするプログラム開発・運営を行っています。空港や予約センター、国内有数のアクセス数を誇るWEBサイトやアプリといったANAグループのリアル・デジタル接点を活用し、お客様と提携パートナー各社様との魅力的なマッチングを実現。多様なタッチポイントで蓄積されるビッグデータを活用した独自のデータベースマーケティングにより、マイレージプログラムの価値向上とお客様との関係性深化を図っています。 具体的なサービスとしては、航空券やツアー予約が可能な「ANAウェブサイト」、国内・海外ツアー、ホテル、レンタカー、アクティビティを提供する「ANAトラベラーズ」、移動でポイントが貯まるモバイルサービスアプリ「ANA Pocket」、電子クーポン「ANA SKY コイン」、ANAグループの動画サービス「penguin」などがあります。また、生活インフラとして「ANAでんき」「ANAガス」、グルメサイト「ANAグルメマイル」、アンケートサービス「ANAリサーチ」、ライブコマース「ANA LIVE SHOPPING」、地域特産品を販売する直営店「TOCHI-DOCHI」を展開。金融サービスでは、フライトや日常の買い物でマイルが貯まる「ANAカード」、キャッシュとマイルの残高が統合され銀行口座チャージにも対応したモバイル決済サービス「ANA Pay」、プリペイドカード、デビットカード、スルガ銀行ANA支店など多岐にわたります。さらに、「ANA Mall」「ANAショッピング A-style」「ANAマイレージモール」といったオンラインストアも運営し、"旅と日常がつながるECモール"をコンセプトにしています。同社は「マイルで生活できる世界」の実現を目指し、ANAマイレージクラブアプリを起点とした日常でマイルが貯まる・使えるサービスを次々と生み出し、ANA Pocketのデータを活用した地域活性化やエコ・健康につながる行動変容の促進にも貢献しています。デジタル広告配信サービス「ANA Moment Ads」も提供し、旅行者のモーメントを捉えた広告訴求を可能にしています。