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ＮＴＴ西日本株式会社は、西日本エリアの個人および法人のお客さまに対し、情報通信サービスを提供しています。個人のお客さまには、光回線サービス「フレッツ光」や固定電話サービスを提供し、快適な暮らしを支える通信インフラの構築に貢献しています。法人のお客さま向けには、光回線サービス「法人向けフレッツ光」を中心に、深夜・早朝の保守対応を標準装備するなど、ビジネスを支える手厚いサポートを提供しています。さらに、ICTを活用した多岐にわたるソリューションを展開しており、ビジネスチャット「elgana®」や、セキュアなファイル共有サービス「おまかせクラウド ストレージ」、サポートが充実した業務用Wi-Fi「スマート光ビジネス Wi-Fi」などを提供しています。オフィスや店舗の開業・移転時には、通信回線からICT環境の整備までトータルで支援しています。また、地域社会の課題解決やデジタルトランスフォーメーション（DX）推進にも積極的に取り組み、自動運転実証事業や脱炭素ソリューションの提供を通して、持続可能な社会の実現を目指しています。パートナー企業との共創を促すオープンイノベーション施設「QUINTBRIDGE」の運営も行い、新たな価値創造に挑戦しています。