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相鉄企業株式会社は、1961年の創業以来、東京都、神奈川県、千葉県を主要なサービス提供地域とし、「すべての人に、快適を。」を企業理念に掲げ、多岐にわたる施設管理サービスと不動産賃貸業を展開する総合建物サービス企業です。同社の主要事業は、設備の運転・保守・保安管理、施設の保安警備、ビルクリーニングを核とするビルメンテナンス業です。具体的には、ビル内電気設備、熱供給施設、受水槽、高架水槽、給水管などのエンジニアリングサービスを提供し、24時間体制で安心のサポートを実現しています。また、ビルや鉄道車両の清掃、常駐警備や機械警備によるガードサービスを通じて、お客様の安全・安心な環境を確保しています。 さらに、同社は環境サービス業として水処理施設や下水道処理施設の管理、設備工事業として各種設備工事を手掛け、スポーツ施設や文化施設などの指定管理者業務も行っています。その他、ビルの受付業務を行うインフォメーションサービスやプロパティマネジメントも提供し、建物全体の価値向上に貢献しています。顧客層は、公共施設、オフィスビル、ショッピングセンター、空港、駅、ホテル、学校、病院といった多様な施設に加え、行政・自治体、大学、医療施設、福祉施設、鉄道会社、商業施設、管理組合、マンション、戸建住宅など広範囲にわたります。 同社の強みは、長年にわたり培われた施設管理の経験と技術・ノウハウ、そして高品質なサービス提供へのコミットメントです。ビルメンテナンス業界では早期にISO9001（品質マネジメントシステム）およびISO14001（環境マネジメントシステム）の認証を取得し、2014年にはプライバシーマークも取得するなど、品質、環境、情報セキュリティにおける国際標準に適合したマネジメントシステムを構築しています。また、大和研修センターを拠点に、設備、清掃、警備に関する実践的な技術研修やCS（顧客満足）研修を継続的に実施し、優れたサービススタッフの育成に注力しています。これらの取り組みにより、同社は建物・施設の快適性、利便性、安全性、そして建物の長寿命化をトータルにサポートするプロフェッショナルとして、高い信頼を得ています。