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株式会社グッドワークコミュニケーションズは、「人と人が適切な繋がり、コミュニケーションを促すことで高い創造的な成果を生み出す」という理念のもと、多岐にわたる事業を展開しています。同社は主に、人材派遣・人材紹介、営業アウトソーシング、バックオフィスアウトソーシングを含む「パーソナルサービス」、顧客の売上拡大やコスト削減、CS・CX向上を支援する「テレマーケティング」、Webサイトの企画・構築・運用からGoogle対策、SNSプロモーションまでを網羅する「プロモーションコンサルティング」、日本の情報通信インフラを支える「電気通信工事」、そして地球温暖化対策や就労困難者支援に取り組む「ソーシャルビジネス事業」を提供しています。 パーソナルサービスでは、企業と求職者の最適なマッチングを実現し、オーダーメイドの研修や手厚いサポートで高い定着率を誇ります。営業アウトソーシングでは、ケーブルテレビ事業者や大手電気通信事業者との豊富な実績を活かし、最適な営業戦略と実行力で顧客のビジネス機会創出に貢献。バックオフィスアウトソーシングでは、コア業務への集中を支援し、採用受付や電話代行サービスも提供しています。 テレマーケティング事業では、アウトバウンドコールを中心に、テレアポ、インサイドセールス、クロスセル・アップセル、リテンション、フォローコールなど多様なニーズに対応。電話、メール、チャット、SNS、Webマーケティングを統合した戦略的コンタクトセンターシステムとデータベースマーケティングを駆使し、顧客の経営資源効率化と収益向上を図ります。積極的な人材採用と教育、成果に応じたインセンティブ制度により、高品質なサービスを提供しています。 プロモーションコンサルティング事業は、Webサイトの企画・構築・運用、直感的道案内サービス「スマホde道案内」、GoogleローカルSEO/MEO、Googleストリートビュー、プロモーションフォトサービス、Webライティング、SNSプロモーションなど、デジタルマーケティング全般を支援します。特に「使われるWebサイト」の実現を重視し、公開後も継続的な運用サポートを提供。Google対策では10,000店以上のデータと日次60,000キーワードチェックを活用し、Googleストリートビューでは認定フォトグラファーがユーザー視点で撮影。Webライティングでは取材に基づいた「温度を感じる一文」を追求し、SNSプロモーションではマイクロインフルエンサーを活用した「運用できる生のプロモーション」を提供。同事業は、従業員数名の企業から大手ホテルチェーン、観光協会など300以上の幅広い取引実績を持ち、社内外の専門家と連携して最適なプロジェクト体制を構築する点が強みです。 電気通信工事では、光ファイバーネットワーク施工やCATVソリューションを通じて、日本の情報通信インフラを支え、確かな技術力と安全対策の徹底を強みとしています。ソーシャルビジネス事業では、住宅太陽光のオンライン定額サービスを提供し、地球温暖化問題に取り組むほか、就労困難者支援も準備中です。これらの事業を通じて、同社は企業と人の成長を支援し、社会の発展に貢献しています。