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株式会社金津屋は、明治41年創業の歴史を持つ老舗企業として、新潟県五泉市を中心に地域に根差した多角的な事業を展開しています。同社は「プロSHOP金津屋」「リフォームSHOP金津屋」「マドSHOP金津屋」「ギフトSHOP金津屋」の4つの部門を通じて、プロの職人から一般消費者まで、幅広い顧客層の多様なニーズに応えています。 「プロSHOP金津屋」では、建築土木資材、機械工具、電動工具、一般金物、作業用具などをプロフェッショナル向けに提供しています。特に、タジマやマキタの充電工具、バートルブランドの作業服など、品質にこだわった豊富な品揃えが特徴です。新製品の勉強会を定期的に開催し、スタッフが高い専門知識を持つことで、顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応できる体制を構築しています。また、プロのみならず、レベルの高いDIY愛好家にも高品質な商品を提供し、「職人天国」として親しまれています。地域の特性に合わせた側溝掃除用具「どぶた郎君」や除雪用品なども充実させています。 「リフォームSHOP金津屋」と「マドSHOP金津屋」は、一般消費者向けに住まいのあらゆる困りごとを解決するサービスを提供しています。水まわりの修理、オール電化、太陽光発電システム、IHクッキングヒーター、ユニットバス、システムキッチン、トイレ、ボイラー、洗面台の交換といった大規模なリフォームから、ガラスの入れ替え、カギ交換、水漏れなどの小規模な修理、さらには増改築、減築工事、介護・福祉用品の提供、バリアフリー工事まで幅広く対応しています。具体的な施工事例としては、YKKAPの玄関引戸「れん樹」を用いた玄関リフォーム、積雪100cm対応のYKKAP「Gポートneo」カーポート設置、クリナップ「ラクエラ」によるキッチンリフォーム、クリナップ「アクリア」やTOTO製品を用いた水まわりトータルリフォーム、YKKAP「プラマードU」による窓の断熱改修などがあり、顧客の要望に応じた最適な提案を行っています。女性スタッフや2級建築士、カラーコーディネーターが在籍し、きめ細やかなプランニングと質の高い施工を提供することで、顧客の「困った」を「良かった」に変えることを最大の喜びとしています。 「ギフトSHOP金津屋」では、ブライダルギフト、出産内祝、快気祝、新築祝、お中元、お歳暮、記念品、赤ちゃんギフト、お香典返しなど、贈答品全般を取り扱っており、地域の多様なライフイベントをサポートしています。 同社の強みは、創業116年の歴史で培われた地域からの厚い信頼と、各部門に特化した専門性と豊富な商品知識を持つスタッフによる質の高いサービス提供です。特に、プロの職人との強固なネットワークは、リフォーム工事において高品質な施工を実現する上で大きなアドバンテージとなっています。顧客のニーズを深く理解し、知識と人を総動員して問題解決にあたる「個客サービスの強化」を推進しており、DIYアドバイザー資格を持つスタッフによる専門的アドバイスも提供しています。これにより、顧客は安心して住まいに関するあらゆる相談ができる環境が整っています。