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株式会社リコムは、集合住宅を中心としたインターホン設備、自動火災報知設備、その他弱電設備の設計、提案、施工を専門とする企業です。同社は、メーカーでの現場監督経験者や正規代理店としての実績を持つスペシャリストが集結し、メーカー直伝の「施工力」「品質力」「提案力」を最大の強みとしています。 主要な事業として、まずインターホン設備のリニューアルを手掛けています。インターホンの寿命が10～15年とされていることから、呼出音が鳴らないなどの不調を感じた際の早期交換を推奨しており、アイホン製の代理店として同社製品を基本に提案しつつも、現場のシステムや状況に合わせて最適なソリューションを提供します。 次に、自動火災報知設備のリニューアルも重要な事業です。この設備は15～20年以内での全体更新が必要とされており、火災発生時に人命を守る「最後の切り札」として、いざという時に確実に機能するよう全体更新を提案しています。能美防災、ホーチキ、ニッタンといった全メーカーの自動火災報知設備に対応できる幅広い提案力が特徴です。 さらに、同社は長期的な視点に立った総合提案とコストカットにも注力しています。例えば、パナソニック製のインターホンと自動火災報知設備が一体となった「統合盤」の場合、インターホンのみの更新はパナソニック製でしか対応できませんが、アイホン製の場合は自動火災報知設備も同時に更新する必要が生じます。しかし、インターホンも自動火災報知設備も更新目安が約15年であるため、同条件で比較検討することで、長期修繕計画の観点からお客様にとってメリットのあるコストカットを実現するビジネスモデルを展開しています。 顧客層は主に集合住宅の管理組合やオーナー、不動産管理会社などが想定されます。同社はアイホン株式会社主催の新規ATE講習会を通じて施工知識や品質規格、お客様への所作・接遇の向上に努めており、その結果、アイホン株式会社よりユーザーアンケート評価に基づく「顧客アンケート優秀賞」を受賞するなど、高いサービス品質と対応力が評価されています。関東エリアを中心に、お客様に安心して設備を利用してもらえるよう、社員および協力会社一丸となって質の高いサービス提供を追求しています。