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株式会社JR東日本メカトロサービスは、JR東日本グループの関連企業として、首都圏・東北エリアの公共交通インフラを支える総合技術サービス企業です。同社は、駅を中心とする機械設備の企画・開発から製造・施工、そしてメンテナンスまでを一貫して手掛けています。主要な事業内容は、自動改札機、自動券売機、ホームドア、空調設備といった駅務機器・システムのメンテナンス、改修、製造、評価・試験、そして企画・開発です。特に、山手線を中心とした各駅の出改札機器やホームドア、空調設備の日常的なメンテナンスを365日体制で行い、24時間体制でのホームドアメンテナンスにも対応することで、駅を利用する人々に「安心と信頼」を提供しています。また、出改札機器のハードウェア改造やソフトウェアのバージョンアップ、新設・移設工事といった改修業務、さらには最先端の出改札機器の組立から品質保証、大規模修繕までを担う製造業務も展開しています。大宮支店ではISO9001認証を取得し、品質の継続的な向上に努めています。同社は、IC関連機器のフィールド展開前に数千項目に及ぶ評価・試験を実施し、万全な品質のソフトウェア展開を支援。さらに、有人通路開閉装置や自動券売機の硬貨放出口の改善設計など、より安全で使いやすい機器の企画・開発にも注力しています。創業以来培ってきた「究極の安全」と「高い品質」を追求する姿勢を強みとし、技術研修室の設置による社員のスキルアップにも力を入れ、公共インフラとしての快適性と安全性を維持し、人々の「あたりまえの日常」を守り続けています。