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オムロンフィールドエンジニアリング株式会社は、オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社のグループ会社として、主にオムロン製制御機器のアフターサービスと店舗IT機器の統合保守サービスを提供しています。同社は、製造ラインなどで使用されるオムロン製制御機器が故障した際、特に生産終了品の場合に交換部品の入手が困難となるお客様の課題に対し、独自のソリューションを提供しています。具体的には、お客様から不要になった機器を買い取り、これを再生品として提供する「再生品販売・レンタルサービス」を展開しています。このサービスでは、PLC、タッチパネル、サーボモータ・サーボドライバなど800種類以上の生産終了品を在庫として保有し、6ヶ月の無償保証を付けて販売することで、お客様の設備の早期復旧と長寿命化を実現しています。この取り組みは、2009年に「お客様の工場の製造ラインを止めない」という強い使命感と、「機器内の一部の部品故障で機器まるごと取り替えるのはもったいない」という地球環境への配慮から開始されました。同社は、現行機器の即日配達、再生品の販売・レンタル、買取サービス、ダイレクト修理サービスを通じて、製造業のお客様の安定稼働を強力にサポートしています。 また、同社は小売業界、特にコンビニエンスストアの店舗IT機器の統合保守サービスにおいても実績を上げています。株式会社ローソン様との協業事例では、全国約15,000店舗で利用される多種多様なメーカーのIT機器に対し、統合保守サービスを提供しています。この中で、機能的には問題がないものの、外観の傷や汚れが原因で廃棄されていた機器を再利用可能にする「クリーニングサービス」を提案し、実現しました。長年培ったリペア作業の知見を活かし、再利用可能な外観基準を明確化し、日焼けや黄ばみの補修、機器の傷の補修などを行うことで、新品同様の品質に再生しています。このサービスにより、年間約6,000台の店舗IT機器にクリーニングが施され、回収機器の再生率は従来の70%以下から99%へと大幅に向上しました。これにより、機器の廃棄削減とCO2排出量削減に貢献し、資源循環型社会の実現を推進しています。同社の強みは、長年の経験で培われた高度なリペア技術と、多岐にわたる製品群に対応できる幅広い知識、そして全国規模での迅速なサポート体制にあります。これらのサービスを通じて、同社は顧客企業の事業継続性と環境負荷低減の両立を支援するビジネスモデルを確立しています。