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つばめ自動車株式会社は、愛知県名古屋市を中心に愛知・岐阜・三重の3県下で広範なタクシーサービスを展開する「つばめタクシーグループ」の中核企業です。同社は単なるタクシー運行に留まらず、お客様の多様なニーズに応えるべく、生活に密着した多角的なサービスを提供しています。 主要な事業として、一般タクシーサービスに加え、中部国際空港（セントレア）と中部エリア各都市を結ぶ「エアポートリムジン」を提供。これは、人工知能（AI）を活用した最適な乗り合わせで定額運賃を実現する乗合便と、家族や小グループでの利用に最適な貸切チャーター便の二種類があり、チャイルドシートや多言語対応ドライバーの手配も可能である点が強みです。また、セントレアと中部エリアのホテル間を貸切で送迎する「Private Shuttle Service」も展開し、観光やビジネス利用に対応しています。 さらに、特定の顧客層に特化したサービスも充実しています。「キッズタクシーサービス」では、保護者からの予約に基づき、通園・通学や習い事への子供の送迎を安全に行い、定期送迎や小学生以下のお子様への割引制度も設けています。聴覚障害者や難聴者向けには、携帯電話メールでタクシーを呼べる「メルタク・サービス」を提供し、24時間体制で利便性を高めています。 介護分野では、「あんしんネットワーク」として「あんしん介護タクシー」を展開。介護保険適用外のサービスとして、ヘルパー資格を持つ社員が付き添う貸切サービスや「ちょっと介助タクシー」を提供し、墓参りや買い物などの外出をサポートします。また、病院や介護施設への送迎を効率化する運行管理サービスも手掛けています。 その他、法人顧客向けには、プロドライバーを派遣する「レンタルドライバー」や「運行管理請負業」といった人材サービスも提供し、企業の車両運行をサポート。決済面では、つばめチケット、プリカ、各種キャッシュレス決済に対応し、顧客の利便性向上に努めています。同社は、ホスピタリティ、環境配慮、事故防止、次世代配車システムへの取り組みを通じて、地域社会に安心と快適な移動を提供し続けています。