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小田急ハイウェイバス株式会社は、一般乗合旅客運送事業（乗合バス）、一般貸切旅客運送事業、自動車運行および車両管理請負業を主軸に、多岐にわたるバスサービスを提供しています。乗合バス事業では、新宿を拠点とする高速バスとして、御殿場・箱根方面（御殿場プレミアム・アウトレット、冨士霊園、富士スピードウェイホテルなど）、千葉県の金田・袖ケ浦・木更津方面（三井アウトレットパーク木更津など）、羽田・横浜から御殿場・箱根への路線を運行し、観光客、ビジネス客、ショッピング客の移動を支えています。また、新宿から秋田（フローラ号）、美濃太田・関・岐阜（パピヨン号）、津山・岡山・倉敷（ルミナス・マスカット号）といった全国各地への長距離夜行バスも運行し、快適な移動時間を提供しています。路線バス事業では、御殿場－天悠線、東名御殿場－元箱根港線といった箱根エリアの観光路線に加え、東京（世田谷区内）および静岡（御殿場地区から箱根方面）で地域住民の生活を支える路線バスも運行しています。一般貸切旅客運送事業では、幼稚園の遠足から観光ツアーまで、顧客の多様なニーズに応じた貸切バスサービスを提供しており、営業エリアは東京都および神奈川県川崎市の一部に及びます。さらに、自動車運行および車両管理請負業として、ハイアットリージェンシー東京のシャトル輸送など、企業向けの送迎バス運行や車両管理も手掛けています。同社は「安全はすべてに優先する」を安全方針に掲げ、貸切バス事業者安全性評価認定の三ツ星、国土交通省の「働きやすい職場認証（三つ星）」、経済産業省の「健康経営優良法人2026」、交通エコロジー・モビリティ財団の「グリーン経営認証」を取得しており、高い安全基準と環境配慮を実践しています。法定点検に加え独自の点検、デジタル運行記録計やドライブレコーダー、EDSS、衝突被害軽減ブレーキなどの最新安全設備を導入し、乗務員の教育研修や健康管理も徹底。小田急グループの一員として、安定した事業基盤と高い信頼性を誇り、2025年秋以降にはタッチ決済サービスを拡大するなど、顧客利便性の向上にも積極的に取り組んでいます。