専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（製造業・医療・ヘルスケア・エネルギー・環境・金融・保険・公共・行政）行政向け
- 法人番号
- 6330001008251
- 所在地
- 熊本県 熊本市中央区 水道町８番２号
- 設立
- 従業員
- 31名
- 企業スコア
- 45.0 / 100.0
代表取締役
新城一利
確認日: 2026年4月17日
株式会社ティラインイコールは、平成元年（1989年）に設立された（株）ケイエヌエス・ティ・ラインのテレマーケティング部門として分社独立し、2008年3月10日に設立されました。同社は30年以上にわたり、24時間365日体制のコールセンターとしてアウトソーシング受託業務を提供しています。「もっとさわやかに、もっともっとハートフルな良いコール（Equal）へ」を理念に掲げ、企業と消費者をダイレクトに繋ぐコミュニケーションを重視しています。主要事業として、通信販売・EC受注業務、電話業務・秘書サービス、緊急対応受付業務（BCP対策拠点）を展開しています。通信販売・EC受注業務では、小規模なネットショッピングからテレビ・ラジオ・折込チラシといった多回線を要する大規模通販まで、規模や媒体を問わず対応。受注業務だけでなく、商品のお問い合わせ、クレーム対応、商品説明、お客様情報の登録までをワンストップで提供し、経験豊富なオペレーターによる丁寧な応対と高い受注率を実現しています。電話業務・秘書サービスでは、企業の顔となる電話対応を24時間365日体制で代行し、留守番電話や携帯電話への転送では補えない「安心感」や「スピード感」を提供することで、お客様やお取引先からの信頼獲得に貢献しています。また、自然災害やリコール、情報漏洩などの不測の事態に備える緊急対応受付業務では、BCP対策拠点として機能し、企業のリスク回避と被害の最小化を支援します。同社の強みは、化粧品メーカー、食品会社、健康食品メーカー、各種メンテナンス会社、ライフラインサービス会社、病院・歯科、行政機関、金融機関など多岐にわたる業界での豊富な受託実績に裏打ちされた「経験」と「ノウハウ」です。単なるアウトソーサーに留まらず、クライアントの経営課題に寄り添い、改善提案を実行する「パートナー」としての役割を果たすことを目指しています。さらに、熊本県SDGs登録事業者として、差別の禁止、ワークライフバランスの推進、公正な待遇といった取り組みを通じて、持続可能な社会の実現にも貢献しています。
従業員数（被保険者）
31人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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