Ｔａｎｇｅｒｉｎｅ株式会社

Tangerine株式会社は、小売事業者のDX推進を強力に支援するOMO（Online Merges with Offline）ソリューション「Store360 UX」を提供しています。同社の主要サービスである「Store360 UX」は、既存の公式アプリに多彩なOMO機能をプラスすることで、データドリブンな経営とロイヤルカスタマー創出をサポートします。具体的には、IoTセンサーやSDK、クラウド連携を最適化し、顧客の来店や店内回遊をリアルタイムかつ正確に判定する技術を強みとしています。これにより、これまで可視化が困難だった消費者のオフライン行動データを取得し、アプリ会員一人ひとりに合わせたパーソナライズされた施策展開を可能にします。 「Store360 UX」が提供するコミュニケーション機能は多岐にわたります。位置情報や来店時、ユーザー属性、行動、ロケーション、天気などに応じた「プッシュ通知」により、個々に最適化されたone to one体験を提供。また、「インストアメニュー」では、場所や店舗を起点とした店内限定のメニューやクーポン、来店スタンプ機能などをアプリに追加し、ショッピング体験を向上させます。「Store360 UX OMO」機能は、オフラインとECの購買体験の垣根をなくし、顧客の多様な購買スタイルに対応。さらに、「スタッフビーコン」を活用することで、店頭接客後のオンライン購入も店舗や販売員の貢献として可視化し、接客時の顧客カルテ活用を実現します。 同社の強みは、最小限のアプリ改修で最大限の来店施策を展開できる点にあります。SDKとビーコンを導入するだけでリッチな機能を追加できるため、開発コストと期間を大幅に削減し、スピーディーな導入と高速なPDCAサイクルを実現します。また、日本初のGoogle Certified Beacon Partnerに認定されており、独自セキュリティと高性能なビーコン（他社製品比5倍の性能、1/2の価格）を提供。3万店舗以上のDX支援実績を持つ優秀なカスタマーサクセスチームが導入後も伴走し、アプリCRM戦略に関するノウハウや人材不足といった小売事業者の課題を解決します。対象顧客はアパレル、専門物販、家電量販、スーパーマーケット、コンビニ、ドラッグストア、商業施設、空港、電鉄、百貨店、ホームセンター、飲食、消費財メーカーなど多岐にわたり、分析ダッシュボード機能を通じて店舗でのアプリ利用実績や店舗からECストアへの送客分析、スタッフの接客分析など、データに基づいた経営判断を強力に支援しています。