専門サービス（経営コンサルティング）法人向け（IT・ソフトウェア・メディア・エンターテインメント）行政向け
- 法人番号
- 7021001069173
- 所在地
- 東京都 新宿区 西新宿１丁目２６－２新宿野村ビル３２階
- 設立
- 従業員
- 76名
- 企業スコア
- 61.0 / 100.0
代表
今井將一
確認日: 2026年4月17日
ICVコンサルティング株式会社は、「Improve Corporate Value（企業価値改善）」を社名に掲げ、顧客企業の企業価値向上を多角的に支援するコンサルティングファームです。同社の事業は大きく二つの柱から成り立っています。一つ目は「コールセンター・BPOセンター関連事業」です。ここでは、コールセンターの運営適正化支援、受託運営、そして特に「コールセンター・ゼロ！ミッション」と称する呼減（コスト削減）支援を提供しています。このミッションでは、従来の「問い合わせが増えるほどコストが増える」という矛盾を解決するため、AIチャットボットと充実したFAQを組み合わせることで、正答率95%以上、回答速度約5秒という高効率・高品質な顧客対応を実現し、コールセンターをコストセンターからプロフィットセンターへと変革させることを目指しています。また、獲得アウトバウンド業務の向上支援も手掛けています。 二つ目の柱は「メディアプロモーション事業」であり、同社の100%出資子会社であるICVゼットメディア株式会社が中心となって展開しています。この事業では、企業や地域の「魅力発信」を全面プロデュースし、顧客の歴史やリアルなストーリーから「ネタ」を発掘し、人の心に響く「伝わるストーリー」へと仕立て上げます。映像制作、情報発信コンサルティング、Web・SNSを中心としたメディアソリューション、イベント企画制作など、多岐にわたる手法を駆使し、高いエンターテインメント性をもって情報を発信することで、最終的な目的である「ファンづくり」を支援します。具体的なサービスとして、顧客向けサービス映像、ブランディング映像、採用支援映像、自治体観光プロモーション映像の制作実績があります。 同社の強みは、「無駄に及ばず、イマジカルに」という社是に象徴される、既存の常識を打ち破る革新的な提案力と、効率性を追求するビジネスモデルにあります。大手電機通信事業者、IT事業者、リサーチ会社、自治体、中小企業など幅広い顧客層に対し、コールセンターのベンダーコントロール、応対品質管理、FAQ制作、チャットセンター運営、事務センター運営、テクニカルサポートデスク運営、世論調査、消費者トラブル対応、新卒採用支援、Web制作、事業プロモーション、ブランディングなど、多岐にわたる実績を誇ります。社員のワークライフバランスを重視し、残業ゼロや有給全消化を推奨する企業文化も、高いパフォーマンスと顧客への感動提供に繋がっています。
紹介就職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
紹介離職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
従業員数（被保険者）
76人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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