株式会社ファミリーライフサービス

株式会社ファミリーライフサービスは、2000年10月18日に設立された飯田グループのモーゲージバンク（住宅金融専門会社）です。同社は貸金業、銀行代理業、住宅ローン事務代行を主要事業とし、住宅購入を検討する個人顧客に対し、多岐にわたる住宅ローン商品とサービスを提供しています。主な取扱商品には、全期間固定金利型の【フラット35】（買取型、保証型U-90, U-80）、【フラット20】、【フラット50】に加え、住信SBIネット銀行の変動金利型住宅ローンがあります。また、土地先行のつなぎ融資や、諸費用・家具家電・引っ越し費用、車やカードローンのおまとめにも利用できる【アシスト35】など、顧客の多様なニーズに応える幅広い商品ラインナップが強みです。 同社は「お客さまの「家」への思いに寄り添うベストパートナー」を掲げ、顧客への“3つの安心”を提供しています。具体的には、全国どこでも直接会ってサポートする「対面サポート」、豊富な商品ラインナップ、そして申込みから融資実行まで最短6営業日という「スピーディな対応」です。さらに、一度の申込みで【フラット35】と住信SBIネット銀行の住宅ローンを同時に審査できる効率性や、来店不要でWeb完結可能な手続き、土日祝日の相談・契約対応も顧客から選ばれる理由となっています。融資実行時に事務手数料を差し引くため、事前の手数料負担がない点も特徴です。 ビジネスモデルとしては、貸金業者および銀行代理業者として住宅ローンを提供し、利息収入や事務手数料を収益源としています。住宅金融支援機構の証券化支援事業取扱店として、安定した資金供給体制を構築しており、その貢献により住宅金融支援機構から感謝状を授与された実績もあります。同社は高いモラルとコンプライアンスを重視し、Web申込メニューの開発などDX化を積極的に推進することで、変化する金融環境と顧客ニーズに対応し続けています。