Ｇ・Ｏ・Ｇ株式会社

Ｇ・Ｏ・Ｇ株式会社は、1995年の創業以来、ICT・IoT機器に関する多岐にわたるサポートサービスとシステム開発を全国規模で展開する企業です。同社の主要事業は、個人・法人顧客向けの電話・リモート・訪問サポート、パソコン修理、データ復旧サービス、そして法人向けのテクニカルサポート代行、WEBシステム・アプリ開発、LAN工事・ネットワーク構築、電気通信工事、電気工事など多岐にわたります。 個人顧客に対しては、パソコン、スマートフォン、IoT機器の各種設定、Wi-Fi接続、トラブルサポート、ウイルス駆除、セキュリティ対策、保守などを電話や遠隔操作、または自宅への訪問を通じて提供しています。パソコンの起動不良、インターネット接続問題、部品交換、メンテナンスといった修理から、HDD、SSD、USBメモリ、SDカード、スマートフォン、タブレットなどの記憶媒体からのデータ復旧まで、幅広いニーズに対応しています。データ復旧は無料診断・見積もりを行い、成功報酬型で提供されるため、顧客は安心して利用できます。 法人顧客向けには、オフィスでのICT・IoT機器の設置設定、ネットワーク構築、障害対応、セキュリティ対策、保守業務を会員制オフィスサポートとして提供するほか、テクニカルサポート代行サービスを強みとしています。この代行サービスでは、ヘルプデスク、専門テクニカルサポート、カスタマーサポートをワンストップで提供し、大手通信キャリア準拠の高品質な運用を実現しています。SaaS・ソフトウェア企業、PC・周辺機器・IoTメーカー、EC・会員制サービス事業者、社内ヘルプデスクの外部化を検討する企業など、幅広い顧客層の課題解決に貢献しています。 また、同社はパッケージソフトでは対応できないオーダーメイド型のWEBシステム開発やアプリ開発も手掛けており、スケジュール予約システム、業務管理システム、アンケートシステム、シフト管理システムなど、顧客の業務効率改善とコストパフォーマンス向上に貢献するソリューションを提供しています。さらに、LAN工事・ネットワーク構築、拠点間VPN構築、セキュリティ対策、サーバー導入サポートといったインフラ構築から、データセンターやオフィス、工場内での電気通信工事（LAN配線、光ファイバー敷設、通信設備、監視カメラ、入退室管理システム設置）や、大手通信事業者の施設内での受変電設備更改工事などの電気工事も行っています。 同社の最大の強みは、創業30年で累計390万件を超える豊富なサポート実績と、全国に広がる訪問サポートエンジニアのネットワークです。これにより、リモートと訪問を組み合わせた均一品質のサービスを全国で提供できる体制を確立しています。ISO/IEC 27001やプライバシーマークなどの認証も取得し、堅牢な情報管理体制とコンプライアンスを徹底しています。これらの実績と体制により、顧客満足度の向上と企業ブランド価値の強化を支援するビジネスモデルを展開しています。