専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け個人向け
- 法人番号
- 4290801006452
- 所在地
- 福岡県 北九州市小倉南区 東水町４番２９号
- 設立
- 従業員
- 7名
- 企業スコア
- 39.0 / 100.0
代表取締役社長
野村留美子
確認日: 2026年4月17日
株式会社ニットーは、創業30年以上の実績を持つコールセンター事業を主軸に、多岐にわたるビジネスコミュニケーション支援サービスを24時間365日体制で提供しています。同社の主要事業は、電話・秘書代行、通信販売受付・管理業務、アウトバウンド業務からなるコールセンター事業です。具体的には、通信販売事業者向けに注文受付から伝票発行、商品在庫管理、発送業務、トラブル受付までを一貫して代行し、電話による商品セールスや資料送付、商談サポートも行います。また、企業の電話窓口として、事務所にかかってきた電話を自動転送し、NITTOオペレーターが御社のスタッフとして電話の取次ぎや報告を正確かつ迅速に行う電話代行ビジネスサービスを提供しており、夜間や休日の対応、昼夜を問わないロングサポートも可能です。特に、お客様の感情に寄り添い、真摯な傾聴と応対でクレーム対応を行う「voice to voiceのおもてなし」を大切にしています。 さらに、高齢化社会に対応した「楽楽ライフのヘルプマン」として、24時間365日見守りサービスを展開。病院診療日のお知らせ、買い物宅配、介護の24時間窓口、タクシー配車連絡など、遠隔地に住む家族のサポートやマンション管理事業所、介護提供事業所からの依頼にも対応し、「ひとtoひと」の温かいコミュニケーションで利用者の安心を支えています。 近年では、宿泊施設向けのフロント業務代行サービス「フロントデスク24」や、空き家を利活用した宿泊施設・店舗・事務所の運営管理代行「AKIYA倶楽部」も手掛けています。フロントデスク24では、電話応対に加え、タブレット端末を用いたリモートでのチェックイン・チェックアウト業務も代行し、AKIYA倶楽部では、空き家のリノベーション相談から開業後の運営管理（チェックイン、駆けつけ、清掃手配、レビュー対応、24時間電話対応、トラブル対応）までを一元的にサポートします。 また、ビジネス・コミュニケーションの向上を目指す「ニットースクール」を運営し、もしもし検定資格取得講座やコン検資格取得講座、学生向けの電話コミュニケーション講座、社会人向けの人材育成セミナーを提供しています。もしもし検定では、日本語の基本知識から最新のコミュニケーション技法（メディエーション、アサーション、カウンセリング、コーチング）までを網羅し、変化に対応できる実践的な電話応対能力を育成しています。同社は、業界30年以上の実績と、24時間365日対応可能な体制、そして高い電話応対スキルを持つプロフェッショナルなオペレーターによる質の高いコミュニケーションを強みとし、多様な業種の企業や個人事業主のビジネスチャンス拡大と業務効率化に貢献しています。
従業員数（被保険者）
7人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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