株式会社ユーエムイー

株式会社ユーエムイーは、「IoTで『安心・快適・便利』な未来」をビジョンに掲げ、スマートホーム事業、コンタクトセンター事業、システム関連事業の3つの主要事業を展開しています。 スマートホーム事業では、不動産管理会社、家主・オーナー、宿泊施設運営者などを主な顧客とし、次世代型スマートロック「LINKEY Plus」「LINKEY Pro」を提供しています。これらのスマートロックは、鍵の受け渡しを不要にし、無人チェックインや複数物件の一元管理を可能にすることで、宿泊施設の省人化・運営効率化を支援します。特に「LINKEY Plus」は民泊・簡易宿所向けスマートロック市場で3年連続シェアNo.1を獲得しており、多様な無人チェックインシステムとの連携も進めています。また、全室無料インターネットサービス「F!nelink」を提供し、マンション全体に光ファイバー回線を導入することで、入居者に快適なインターネット環境を提供し、物件の入居率向上に貢献しています。F!nelinkは24時間365日の遠隔監視・保守機能を備え、機器の異常を自動検知し迅速なメンテナンスを実施する強みがあります。さらに、エントランスオートロックシステム、IPドアホンシステム、IoTセキュリティサービス「Cocon」、スマートホーム製品「smaE」など、住環境におけるIoTソリューションを幅広く提供し、入居者の安心・安全・快適な暮らしをサポートしています。 コンタクトセンター事業では、「不動産管理会社電話代行サービス」として、入居者や専門業者からの問い合わせに24時間365日対応する「ジャパンライフサポート24」を提供しています。設備クレームからソフトクレームまで幅広く対応し、業者手配や工事完了までを一貫してサポート。全通話録音やCTIシステム、リアルタイム対応履歴閲覧システムを導入し、不動産管理会社の業務効率化と入居者満足度向上に貢献しています。 システム関連事業では、グループ会社であるユーエムイーネッツと連携し、IT全般のシステム構築やソフトウェア開発を行っており、自社サービスの基盤を内製化することで、顧客ニーズに応じた柔軟なカスタマイズや迅速な不具合対応を可能にしています。同社は、海外企業との業務提携を通じて、ネットワークを利用した遠隔操作のスマートロックやクラウド経由のIPドアホンなどの開発に成功し、この分野における業界のパイオニアとしての地位を確立しています。