ジャパンリゾート株式会社

ジャパンリゾート株式会社は、京都を拠点にホテルおよびカフェ事業を展開し、オンラインストアを通じたスイーツ販売も手掛ける企業です。2017年4月に世界遺産清水寺付近でのカフェ運営を皮切りに事業をスタートさせ、現在は京都市内で複数の施設を運営しています。主要事業の一つであるホテル事業では、2017年9月に「The GrandWest Arashiyama」をオープンしました。このホテルは全10室がスイートルーム仕様のブティックホテルで、「第二の邸宅」をコンセプトに、まるで暮らすようにくつろげる上質な滞在体験を提供しています。顧客層は主に京都を訪れる国内外の観光客であり、特に外国人観光客に「めいいっぱい楽しんでほしい」という創業当初からの強い思いが事業の根底にあります。 カフェ事業としては、「kyocafe chacha」ブランドを展開しており、可愛らしく食べやすいワンハンドスイーツ「京ワッフル」を主力商品としています。2021年12月には三条店をオープンし、2階にはイートインスペース「Room by. kyocafe chacha」を設けています。また、2022年4月には「The GrandWest Arashiyama」の階下に嵐山店を開設し、地域に根差した展開を進めています。さらに、自社運営のECサイト「kyocafe chacha online shop」を通じて、オリジナルスイーツ「京ワッフル」を全国の顧客に提供しており、実店舗だけでなくオンラインでの販売チャネルも確立しています。 同社の強みは、京都という国際的な観光地において、高品質な宿泊施設と魅力的な飲食サービスを一体的に提供している点にあります。特に「いつでも、帰ってきたくなる居場所を作ること」と「特別な時を、作り続けること」を哲学とし、お客様が思わず笑顔になるような幸せな体験を提供することを目指しています。これにより、単なる宿泊や飲食の提供に留まらず、顧客の心に残る「ここじゃないと、だめ。」と言われるような場づくりと、明日への活力となる特別な時間創出に注力しています。目の前の一人の顧客の幸せが周囲に伝播し、最終的には「思わず笑顔になってしまう位、幸せを感じる人で満ちている世界」を実現するというビジョンを掲げ、顧客体験の質を追求するビジネスモデルを展開しています。