株式会社三越伊勢丹アイムファシリティーズ

株式会社三越伊勢丹アイムファシリティーズは、三越伊勢丹グループの一員として、百貨店やホテルで培われた「技術とおもてなしの心」を基盤に、ファシリティマネジメント事業を展開する企業です。同社は、ビルメンテナンス事業と環境制作事業を主軸とし、施設運営における多様なニーズにワンストップで応えるソリューションを提供しています。 ビルメンテナンス事業では、設備管理、清掃、警備の3つの柱で、施設の安全・安心・快適を追求します。設備管理・環境制作においては、施設の維持・保全から、LCC（ライフサイクルコスト）を考慮した戦略的なビルマネジメント、新築・改修工事のマネジメント、さらには催事会場の空間プロデュースや什器製作・管理までをトータルで手掛けます。建築士や電気主任技術者など多数の有資格者が在籍し、複雑な構造を持つ歴史ある施設から最新の施設まで幅広く対応できる点が強みです。 清掃事業では、百貨店で培われた100種類以上の材質に対応する専門知識と技術を活かし、施設ごとに最適な美観維持プランを提案。ロボット清掃の導入や抗ウイルスコーティング、消毒作業など、時代のニーズに合わせた先進的なサービスも提供し、環境負荷の低い薬剤使用や「薬剤を使わない」清掃手法も実践しています。 警備事業では、単なる警備に留まらず、「警備はサービス業の一部」という理念のもと、高い接遇力でお客様に「おもてなし」を提供。消防計画の立案支援や自衛消防訓練のレクチャーなど、防災・防犯をトータルでサポートし、施設警備、私服保安警備、駐車場警備を通じて、お客様と施設の安全を守ります。約500名の警備スタッフと約250名のパーキング誘導スタッフが在籍し、質の高いサービスを提供しています。 さらに、同社は2023年9月より軽井沢で、2025年1月からは一都三県にサービスエリアを拡大し、別荘・別邸管理サービスを展開。ハウスクリーニングや設備メンテナンス、巡回パトロールといったマネジメントサービスに加え、パーティー手配や買い物代行、旅行手配など、三越伊勢丹グループならではのホスピタリティを活かしたコンシェルジュサービスを提供し、別荘オーナーの快適なライフスタイルをサポートしています。また、2025年3月からは高級レジデンスコンシェルジュ業務も開始しました。抗ウイルスコーティング「SKYBE-783」や省エネ診断、建物環境診断といった製品・サービスも提供し、商業施設、オフィスビル、マンション、学校、公共施設、飲食店など、幅広い顧客層の多様なニーズに応えています。同社の強みは、長年培われた百貨店品質の「おもてなし」と、専門性の高い「技術力」を融合させ、お客様に「あたりまえを超える感動」を届けるビジネスモデルにあります。