代表
加藤淳司
確認日: 2025年10月31日
土岐市は、岐阜県に位置する地方自治体として、市民の生活を多角的に支える幅広い公共サービスを提供しています。同社の主要な事業は、住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明書、税証明書といった各種証明書の発行業務であり、市民の利便性向上のため、市役所窓口に加え、マイナンバーカードを活用したコンビニ交付サービスやオンライン申請、郵送申請にも対応しています。特にコンビニ交付サービスでは、住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍全部事項証明書、所得証明書などが手数料を抑えて取得可能であり、市民の生活に密着したサービスとして広く利用されています。また、マイナンバーカードの申請、受け取り、暗証番号再設定、電子証明書更新、顔認証マイナンバーカードに関する手続き支援も積極的に行っています。 福祉分野においては、高齢者支援・福祉サービスとして成年後見制度の案内、地域包括支援センターの運営、老人短期入所運営、敬老事業、介護用おむつ等購入助成、緊急通報システムの設置、ふれあい収集、配食サービス、在宅医療・介護連携推進事業、高齢者虐待対応、ひとり暮らし高齢者向け福祉台帳の整備など、きめ細やかな支援を提供しています。介護サービスでは、介護保険サービスの種類と内容の案内、福祉用具購入費や住宅改修費の支給申請支援、高額介護サービス費の案内、利用料減額の相談、介護サービス事業者情報の提供など、高齢者が安心して生活できる環境を整備しています。さらに、障害者福祉サービスとして身体障がい者相談会や難病等の方々への障害福祉サービス、障がい保健福祉分野におけるマイナンバー関連手続きの支援も行っています。 安全・安心なまちづくりも同社の重要な事業の一つです。消防本部では、庁舎案内、組織、消防車の紹介、試験・講習案内、職員採用活動を行い、消防団は地域防災の中核として活動しています。火災予防対策として、林野火災注意報・警報の発令、火災の原因別防火のポイント、消火方法の啓発、感震ブレーカーや住宅用火災警報器の設置促進、消火器の正しい取り扱いと処分方法の案内、エアゾール缶等やガソリン、灯油用ポリ容器の安全な取り扱い注意喚起、暖房器具安全チェック、空地・空家管理、花火の安全利用、製品火災・放火防止対策、火災事例集や映像資料による啓発活動を展開しています。防火管理においては、防火対象物の新築・増改築・用途変更時の相談、飲食店等に対する消火器設置基準強化、違反対象物公表制度、消防法令違反による命令、表示マーク交付事業所、イベント会場における防火管理、ホテル・旅館等に対する表示制度、指定催しの公表など、多岐にわたる取り組みを通じて市民の安全を守っています。交通安全対策としては、自転車の取締り強化、交通遺児激励金支給事業、運転免許自主返納高齢者への支援、自転車の安全利用促進、交通規制「ゾーン30」の導入などを行っています。また、気象警報や避難所情報などの緊急情報をメールやLINEで配信する「土岐市情報提供サービス」を提供し、迅速な情報伝達に努めています。 教育・文化・観光の振興にも力を入れています。読書活動推進事業、文化プラザや美濃陶磁歴史館の運営を通じて文化活動を支援し、陶磁器産業が盛んな地域特性を活かし、美濃焼PR委員会や国際陶磁器フェスティバル美濃を通じて地域ブランドの価値向上を図り、土岐市観光協会と連携して観光客誘致にも取り組んでいます。産業振興課では公正な採用選考の推進を呼びかけ、地域経済の健全な発展を支援しています。子育て支援では「ときっこ子育て応援サイト」を運営し、婚活・結婚支援として「ぎふ広域結婚相談事業支援ネットワーク」への参加、婚活支援事業補助金、婚活イベント情報提供、結婚新生活応援補助金、同窓会開催補助金など、多様なライフステージをサポートする施策を展開しています。 情報提供とウェブサイト運用においては、公式ウェブサイトを通じて市民に必要な情報を発信し、RSS配信やウェブアクセシビリティ対応（JIS X 8341-3:2016 AA準拠）により、高齢者や障がい者を含む全ての利用者がアクセスしやすい環境を整備しています。さらに、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応した多言語翻訳サービスを提供し、外国人市民への情報提供も強化しています。Googleアナリティクスを利用してサイトの利用状況を分析し、改善に役立てています。 税務関連では、市・県民税申告と確定申告の受付、電子申告の推進、市税概要の公開、地方税統一QRコードを利用した電子納税、口座振替、コンビニエンスストアでの納付、PayPay、PayB、au PAYなどのスマホ決済に対応し、納税の利便性を高めています。森林環境税の課税開始や市・県民税の改正に関する情報提供も行い、市税関係証明書の発行、納税に関する証明、所得等に関する証明、固定資産等に関する証明、閲覧、車検用納税証明書の発行など、市民や事業者の税務手続きを円滑に進めるためのサービスを提供しています。 同社の強みは、陶磁器産業「美濃焼」に代表される豊かな地域資源と歴史、そして市民一人ひとりの生活に寄り添ったきめ細やかな行政サービスの提供体制にあります。特に、デジタル技術を活用したコンビニ交付サービスや情報提供サービス、ウェブアクセシビリティへの積極的な取り組みは、現代社会における市民ニーズに応える先進的なビジネスモデルと言えます。これらの事業を通じて、土岐市は市民が安全で快適に暮らせる、活力ある地域社会の実現を目指しています。
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