株式会社東北新社メディアサービス

株式会社東北新社メディアサービスは、衛星基幹放送事業を主軸とする企業です。同社は、株式会社東北新社の100%子会社として、CS放送チャンネル「CS293 ファミリー劇場ＨＤ」と「CS310 スーパー！ドラマＴＶ ＨＤ」の運営を担い、視聴者に対し多様なジャンルの番組コンテンツを提供しています。同社の事業は、有料基幹放送契約の締結から継続、限定受信システムによる受信制御、受信制御のためのカードユーザー登録、ご請求関連事務といった基幹業務を網羅しています。また、番組に関するお知らせや放送内容に関連した情報提供、同社が提供する有料放送の役務の紹介、番組情報誌の送付、他サービス・別契約に関する情報提供など、加入者への多角的な情報提供も行っています。さらに、お客様からの問い合わせや苦情への対応、サービス向上のための視聴者調査、受信装置の設置およびアフターサービス、視聴状況に関する各種統計処理、加入者への特典提供など、顧客満足度向上に向けた幅広いサービスを展開しています。同社は、放送番組の編集基準を明確に定め、人権・人格・名誉の尊重、人種・民族的偏見の排除、公正な政治・経済問題の取り扱い、健全な娯楽の提供、児童・青少年への影響配慮など、高い倫理観に基づいた番組編成と運営を徹底しています。これにより、視聴者からの信頼を確保し、安定した有料放送サービスを提供しています。