コマツカスタマーサポート株式会社

コマツカスタマーサポート株式会社は、コマツグループ最大の代理店として、日本全国における建設機械およびフォークリフトの販売、サービス、レンタルを主要事業として展開しています。同社は、油圧ショベル、ブルドーザー、ホイールローダー、ミニショベルといった多種多様な建設機械に加え、バッテリー式、エンジン式、リーチタイプなど幅広いフォークリフト、さらに特別仕様車や各種アタッチメント、純正部品・用品を取り扱っています。これらの製品は、土木、ICT、鉱山採石、解体、産廃リサイクル、林業製材、除雪、物流・港湾、農畜産・水産、建設材料・資材といった多岐にわたる分野で活用され、ゼネコンから個人経営の土木工事、大手物流会社、食品・飲料工場まで、幅広い顧客層のニーズに応えています。 同社の強みは、コマツが生産した製品を知り尽くしたプロフェッショナルによる「ダントツのサポート」体制です。全国7カンパニー162拠点、約2800人のサービススタッフが、迅速かつ的確なアフターサービスを提供し、お客様の現場の稼働を止めないよう尽力しています。具体的には、車両遠隔管理システム「Komtrax」による燃費経費削減支援、現場診断「RUPサービス」による生産性向上とコスト削減提案、安全・メンテナンス・省燃費運転講習「コマテック」などを通じて、お客様の課題解決を徹底的にサポートします。新車保証プログラム「Komatsu Care Long」や「Komatsu All Support」といった充実した保証制度、定期点検・メンテナンス、特定自主検査・法定点検、オイルクリニック、中古車・レンタル補償プランも提供し、製品のライフサイクル全体を支えています。 また、同社は建設とICTを融合した「スマートコンストラクション®」ソリューションの提供にも注力しており、現場全体の生産性向上と安全性の確保に貢献しています。レンタル事業では、ICT建機や解体専用機、環境リサイクル機械など、幅広い機械を短期・長期で提供し、お客様の多様なプロジェクトを支援しています。安定したコマツグループの一員として、確かな技術と充実した教育体制を背景に、お客様の事業がより良くなるためのソリューションを提供し、社会の生活基盤を支える重要な役割を担っています。