パーソルコミュニケーションサービス株式会社

パーソルコミュニケーションサービス株式会社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスプロバイダーとして事業を開始し、2024年に創立30周年を迎えたBPOサービス企業です。同社は「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービスを主要事業とし、「接点から、感動を」というミッションを掲げ、人と人とのつながりが生まれる「接点」を大切にしています。具体的なサービスとしては、多様な機器やソフトウェアの問い合わせに対応する「ヘルプデスクサポート」、システム運用・保守・業務システム維持管理を支援する「ICT運用サポート」、総務・人事・採用・経理などの業務全般を支援し、担当者のコア業務への集中と業務変革を実現する「ビジネスプロセスサポート」、そして機器の導入から運用、修理、管理、廃棄までライフサイクル全般の業務負荷軽減を支援する「フィールドサポート」を提供しています。これらのサービスを通じて、お客様企業の業務効率向上、従業員の負荷軽減、安定した業務継続、そして従業員満足度向上を支援しています。同社は長年の実績とノウハウを活かし、市場環境やお客様ビジネスの高度化するニーズに対し、「Cost」「Specialty」「Flexibility」の観点で対応する「CSL Quality」を追求。これを実現するため、「Methodology」「People」「Technology」の3要素をベースとしたサービスフレームワーク「CSL Standard」を実施しています。また、DX認定事業者としてデータとデジタル技術を組み合わせたDX推進でお客様ビジネスに貢献し、労働者派遣事業や有料職業紹介事業も展開しています。2024年度の売上高は236億円、従業員数は4,250名（2025年3月末現在）に達しており、全国に事業所を展開し、幅広い業種業態の企業を顧客としています。さらに、社員の健康を重要な経営課題と位置づけ、「健康経営優良法人（ホワイト500）」や「プラチナくるみん」などの認定を継続的に取得しており、社員のウェルビーイングを追求することで、高品質なサービス提供の基盤を築いています。