公益社団法人日本通信販売協会

公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）は、1983年10月11日に設立された、特定商取引法の第30条に位置づけられた通信販売業界を代表する公益法人です。同協会は、「安心・便利な」通信販売の実現を目指し、消費者の信頼獲得と業界の健全な発展をミッションとしています。主な活動として、通信販売の取引公正化に資する各種ガイドライン（個人情報保護、テレビショッピング、電子商取引など）の作成と周知、消費者および事業者からの苦情相談を解決するための「消費者相談室」および「事業者相談窓口」の運営を行っています。特に「JADMAマーク」は、通販に関する法律をクリアした正会員企業のみが表示できる「安心・信頼の目安」として広く普及しており、中学・高校の家庭科教科書にも掲載されています。また、2018年には個人情報保護委員会より「認定個人情報保護団体」として認定され、個人情報等の適正な取り扱いに関する相談処理や「データ保護マーク」の利用促進を通じて、eコマース業界のセキュリティ水準向上にも貢献しています。さらに、業界の実態を把握するための売上高調査や利用実態調査、通販広告実態調査などの調査研究を実施し、その結果を公表しています。専門家を招いた研修会やセミナーの開催、会員企業による委員会・部会活動、政府機関や消費者団体との積極的な交流を通じて、法改正への対応や業界全体のレベルアップを図っています。消費者向けには、通販のかしこい利用法に関する情報提供や講師派遣、ワークシートの提供など、トラブルを未然に防ぐための啓発活動にも力を入れています。これらの多岐にわたる活動により、同協会は26年連続で拡大を続ける日本の通信販売市場の発展と、消費者保護の両面において重要な役割を担っています。