株式会社ｅシェルパ

株式会社eシェルパは、数十年にわたり培われた通販システムの豊富な知見と実績を受け継ぎ、通販に特化したシステム開発と提供を行う企業です。同社が提供するクラウド型通販基幹システム「eシェルパ」は、本店ECサイトと電話・FAX注文を一元管理できる点が最大の特長であり、特にギフト商材を取り扱う事業者様に必要とされるのし紙・付属品管理や複数配送などの標準機能を豊富に備えています。また、「現場のやり方を崩さずにシステム化できる」というコンセプトのもと、各社の業務フローに合わせた柔軟なカスタマイズにも対応し、オペレーターが使いやすい受注画面やタグ管理機能を提供することで、業務効率化と顧客満足度向上を支援しています。 同社のシステムは、自社ブランドで本店ECサイトを中心に展開し、ブランド世界観や顧客体験を重視する事業者、およびギフト・贈答品を扱い、のし紙や包装、メッセージカードといった個別対応が多い通販事業者、さらにはお中元やお歳暮などの季節性キャンペーンを行う企業に最適です。導入事例として、大手オフィスインテリアメーカーの老朽化した受注管理システムをASPシステムへ移行させ、業務効率とスピードを飛躍的に向上させた実績があります。 「eシェルパ」は、単なる在庫管理に留まらず、「販売可能数」を正確に算出するための高度なロジック（引当済み在庫の除外、入荷予定在庫の加算、安全在庫の確保、リアルタイム性の確保、返品在庫の多層管理）を標準機能として実装しており、「在庫マスター」と「販売在庫マスター」を明確に分離する二層構造を推奨することで、売り越し防止と販売機会の最大化を実現します。これにより、通販事業者は変化の激しい市場においても持続的な成長を可能にする経営基盤を構築できます。利用料金は初期費用と月額費用が発生し、カスタマイズが必要な場合は別途費用がかかりますが、標準機能のみの利用も可能です。導入後のサポートもメールやBacklog、緊急時には電話で対応し、顧客に寄り添ったサービス提供を徹底しています。