代表取締役
越智大生
確認日: 2026年4月17日
株式会社Ballsyは、顧客満足を追求し、企業様の成長を総合的なアウトソーシングサービスで支援しています。主要事業として、カスタマーサポートアウトソーシング、システム開発、物流ソリューション、そして新規開業・起業サポートを展開しています。 カスタマーサポートアウトソーシングでは、クライアント企業の会員専用窓口として、電話やメールによる商品・サービス内容の問い合わせ、クーリングオフ、返品、消費者センターからの問い合わせ、登録状況、報酬内容に関するインバウンド業務を専門スタッフが代行します。販売促進や入金督促などのアウトバウンドは行わず、高い専門知識とコミュニケーション能力、クレーム対応ノウハウを持つプロフェッショナルが、クライアントの企業イメージを損なうことなく、顧客ロイヤルティ向上に努めます。また、登録・変更・退会処理、注文・返品・出荷指示、会員ページ更新、報酬計算・振込、法定書面制作・印刷といったバックオフィス業務も一貫して支援し、初期費用や運用コストの削減、業務効率化に貢献します。 システム開発においては、クライアントのマーケティングプランや業務内容に合わせた業務支援システムをカスタマイズで構築します。自社カスタマーサポートセンターからのフィードバックをシステムに反映させることで、現場のニーズに即した実用性の高いシステムを提供。基幹システム「WizCube」を核に、顧客・受注管理、在庫管理、入金管理から出荷処理までを一元管理し、コミッション計算やオンライン会員登録・販売と連動したWEBシステム構築も手掛けます。物流や金融機関とのシステム連携もスムーズに行い、サーバー管理やネットワーク構築、さらには海外クライアントとの取引実績を活かした多言語・海外サーバー対応も可能です。 物流ソリューションでは、カスタマーサポートセンター運営と顧客管理システムを熟知したスタッフが連携し、システム、カスタマー、物流の窓口を一本化するワンストップサービスを提供。これにより、時間、手間、費用を大幅に削減し、目に見えた費用対効果を実現します。具体的には、出荷代行、在庫管理、そして在庫管理システム開発を通じて、人員不足による発送遅延や出荷ミス、欠品、過剰在庫といった課題を解決し、正確かつ迅速な業務遂行を支援します。 新規開業・起業サポートでは、ビジネスの立ち上げから運用までをトータルで支援。商品の選定、各種プラン策定、概要書面や契約書面などの法定書面作成（専門家によるリーガルチェック済み）、日常業務フローの検討（代金回収、発送、顧客対応）など、多岐にわたる準備をサポートします。さらに、マーケティングアドバイスとして、クライアントのニーズに合わせた最適なプランを提示し、既存プランのカスタマイズや移行支援も行います。決済業務についても、クレジットカード決済代行や収納代行などをパートナー企業と連携して解決し、新規事業の成功を強力に後押しします。同社は「On Your Side」の精神で、お客様の夢を実現する良きパートナーとして進化創造し続けています。
従業員数（被保険者）
8人 · 2026年5月
9期分（2025/09〜2026/05）
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