株式会社バーンリペア

株式会社バーンリペアは、住宅の建築中からお引渡し後、そして長期にわたるストック期間まで、住宅のライフサイクル全体をトータルでサポートする「住宅サイクルサポート」を提供しています。同社は、住宅事業者様が負う「建物をつくる責任」「お引渡し後の品質を保証する責任」「暮らしやすさと価値を見守る責任」の3つの責任を支援し、住宅オーナー様の満足度向上と長期的な信頼関係構築に貢献しています。 新築お引渡し期間中においては、各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止や補修に関するコンサルティング、第三者目線での内外装・住宅設備機器の竣工検査サービス、および竣工検査後の是正サービスを提供しています。特に、業界No.1の実績を持つリペア（補修）技術は、累計150万件以上の対応実績を誇り、環境に配慮したオリジナル補修材「recona（レコナ）」を使用することで、低コスト・短工期での原状回復を実現しています。また、クラウド型検査システム「ヨクスル」を導入し、現場のDX化と品質向上を支援しています。 アフター・ストック期間中には、アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング、住宅定期点検サービス、メンテナンス・小工事サービスを展開。住宅オーナー様からの問い合わせに対応するコンタクトセンター業務では、現場経験のある専門オペレーターが高い一次解決率を実現し、緊急かけつけサービスも提供しています。さらに、住宅設備機器の保証延長サービスや、住宅事業者とオーナーをつなぐクラウド型顧客支援ツール「ツナゲル クラウド」の提供・運用を通じて、長期的な顧客関係構築を支援しています。 同社の強みは、全国34拠点に配置された800名超のサービススタッフによる高い機動力と広範囲な対応力、そして「ひとの手」による熟練の技術と「テクノロジー」を融合させたサービス提供です。対象顧客は住宅事業者様だけでなく、仲介事業者様、建材メーカー様、さらには保育園・幼稚園、介護施設、ホテル、寺社・伝統建築など多岐にわたり、それぞれの施設環境に応じた安全・快適な空間づくりをサポートしています。これにより、建物や空間の品質価値を長持ちさせ、社会の豊かさに貢献することを目指しています。