代表取締役
小池進
確認日: 2020年6月13日
ひと・コミュニケーションズ株式会社は、群馬県、栃木県、茨城県を中心とした北関東エリアで、アパホテルのフランチャイズ運営を主軸とするホテル事業を展開しています。同社は「おもてなしの心を大切にしたホテルや飲食店の経営」を事業内容とし、特に宿泊施設においては「執事のような誠実さと家族のような温かさで笑顔が巡る空間を提供」をコンセプトに掲げ、顧客に心に残る体験を提供することを目指しています。創業の昭和27年以来、長年にわたり培ってきた高いサービス力とホスピタリティ精神、そして従業員間の強固なチームワークを強みとしています。 同社のホテル運営では、チェックインからチェックアウトまで、顧客が快適に過ごせるよう、見える部分だけでなく見えない部分まで細やかな気配りを徹底しています。具体的なサービスとして、ナイトフロントによる夜間のきめ細やかな対応、ロビーマスターによるコンシェルジュサービス、そして季節に合わせたロビーイベントの企画・実施などがあります。これらの取り組みは、顧客が「ただいま」と我が家に帰ってきたような温かさを感じられる空間づくりに貢献しており、その質の高さはアパグループ内でも高く評価されています。2017年には、ホテル運営における取り組みを競う「ベストフランチャイズホテルオブザイヤー」で大賞を受賞したほか、「じゃらんオブザイヤー」においてもプロフェッショナル大賞を受賞するなど、外部からもそのサービス品質が認められています。 同社は、顧客の笑顔を最優先に考え、従業員一人ひとりが「お客様を喜ばせたい」という熱い想いを持ち、日々の業務に取り組んでいます。従業員の成長支援にも力を入れ、新人研修から社内外のセミナーまで充実した教育環境を整備し、ホテルマンとしての専門性と人間性の向上を図っています。これにより、質の高いサービスとホスピタリティを継続的に提供し、顧客にとって「また利用したい」と思えるような、心温まる宿泊体験の実現に努めています。
純利益
-1.6億円
総資産
42億円
ROE_単体
-180.1% · 2020年6月
1期分（2020/06〜2020/06）
ROA_単体
-3.88% · 2020年6月
1期分（2020/06〜2020/06）
自己資本比率_単体
2.16% · 2020年6月
1期分（2020/06〜2020/06）
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