株式会社アクロス

株式会社アクロスは、40年以上にわたる豊富な実績を持つマーケティング・リサーチ支援企業です。同社は、調査・アンケート業務のトータルサポートを主要事業とし、調査企画から調査票作成、印刷、封入・発送、回収、データ入力・集計、報告書作成まで一貫して提供しています。 主要サービスである「郵送アンケート」では、データ入力コストを考慮したアンケート票のリモデルや、日本国内で高精度なデータ入力を実現するエントリー・ベリファイ方式を採用。特許取得済みの「Hカーソルシステム」や「シーリングサーベイ」「スキャンサーベイ」といった独自開発のアンケート票を提供し、回答率と回答品質の向上に貢献しています。Hカーソルシステムは、直感的な回答を可能にし、Webやスマートフォンと併用したマルチリターンシステムでも運用可能です。 次に「ネットアンケート」においては、複雑なページ分岐や排他回答制御を含むWebアンケート画面の作成から集計までをサポートし、途中保存機能やスマートフォン最適化にも対応。Excelを利用したメールアンケートも提供し、多様な顧客ニーズに応えます。 「マルチ回収システム MRS」は、郵送、Web、メール、FAXなど複数の回答方法を統合することで、回答者の利便性を高め、回収率向上、トータルコスト低減、回答品質向上を実現します。このシステムを補完するオリジナル製品として、コンパクトに配布・回収できる「マルチ回収ボックス」や、A4規格で持ち運びやすい「特封筒」、開封率を高める「シールアップレター」なども提供し、調査業務の効率化を支援しています。 「アンケート集計サービス」では、自社開発の汎用集計システム「MCS」を活用し、単純集計、クロス集計、多重クロス集計など、あらゆる集計処理にスピーディーに対応。WebアンケートやGoogleフォームで回収したデータも処理可能です。納品形態もExcel形式の他、簡易レポートやSPSS形式など多岐にわたります。専門知識と経験豊富な専属スタッフが、企画からアフターフォローまで一貫してサポートする体制も同社の強みです。 さらに、同社は「プリントサービス」「テープ起こしサービス」「文書電子化サービス」といった周辺業務も展開しています。プリントサービスでは、少量ロットから迅速かつ安価に印刷を提供し、差込印刷などの高度なニーズにも対応。テープ起こしサービスでは、高スキルな入力者による「ルーチンワークシステム」と「クロスチェック方式」で高品質なテキストデータを提供し、文書電子化サービスでは、OCR処理や「デジホワイト」技術を駆使し、紙文書の電子化と利便性向上、保管問題の解決を支援しています。これらのサービスは、約40年にわたり培われた個人情報保護に関する厳格な体制とプライバシーマーク取得により、顧客は安心して利用できるビジネスモデルを確立しています。主要顧客は官公庁、大学、短大、各種調査会社など多岐にわたります。