代表
渡辺治子
確認日: 2020年12月9日
アメリカンホーム医療・損害保険株式会社は、1960年にアメリカン・ホーム・アシュアランス・カンパニー日本支店として日本における損害保険事業の免許を取得して以来、60年以上にわたり日本の顧客に安心を提供し続けている保険会社です。同社は2014年4月1日に現在の日本法人として事業を開始し、主に個人顧客を対象とした多様な保険商品を提供しています。主要な商品ラインナップとしては、女性のための医療保険を含む各種医療保険、おケガに備える傷害保険、そして火災保険や地震保険といった建物・家財の保険、さらには賠償責任保険や生活総合保険「ライフスタイル保険」など、日常生活における様々なリスクに対応する補償を提供しています。特に、医療保険分野では「morph」や「morph for men」といった特定のニーズに応える商品も展開しています。 同社のビジネスモデルは、インターネットや電話を通じたダイレクト販売を主軸としており、これにより顧客は手軽に保険の申し込みや保険金請求を行うことができます。保険金請求プロセスはオンラインと電話の両方で受け付けており、迅速かつ効率的な対応を心がけています。また、同社は顧客満足度を重視しており、2024年度の正味支払保険金実績は141億5,000万円に上り、保険金を受け取った契約者の92.3%が「満足」または「やや満足」と評価するなど、高い信頼と実績を誇ります。 さらに、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社は、耳や言葉、目の不自由な顧客に対しても専用のサービスを用意するなど、きめ細やかなサポート体制を構築しています。災害発生時には、災害救助法が適用された地域のご契約者に対し、継続契約の締結手続きや保険料の支払いに猶予期間を設ける特別措置を実施するなど、社会貢献にも積極的に取り組んでいます。過去にはHDI主催の「問合せ窓口格付け」において、損害保険会社で唯一、ウェブサイトと電話対応の両方で5年連続三つ星を獲得するなど、顧客サービスの質の高さも強みとしています。これらの取り組みを通じて、同社は顧客の「安心」を追求し、信頼される保険会社としての地位を確立しています。
従業員数（被保険者）
410人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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