株式会社ベアーズ

株式会社ベアーズは、1999年の創業以来、家事代行サービスのパイオニアとして「お客様感動度120%」を追求し、多岐にわたる暮らしサポートサービスを提供しています。同社の主要事業は、日常の掃除、料理、洗濯、買い物などをオーダーメイドで提供する家事代行サービス「ロイヤルメイドサービス」をはじめ、専用資器材とプロの技術で徹底的に清掃するハウスクリーニング「ロイヤルハウスクリーニング」、1歳から12歳のお子様を対象とした「キッズ＆ベビーシッターサービス」、介護保険外で高齢者の生活を支える「高齢者支援サービス（シニアサポートR60）」です。さらに、ホテル清掃、マンションコンシェルジュ、オフィス・店舗・ビル清掃といった法人向けサービスも展開し、企業の福利厚生支援も行っています。 同社の強みは、創業25年以上の実績と年間55万件を超えるサービス提供数に裏打ちされた高い品質と信頼性です。登録スタッフ66,000人の中から厳選された「ベアーズレディ」は、7つのオリジナルプログラムや70項目に及ぶ品質試験、専門研修をクリアしたプロフェッショナルであり、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせたホスピタリティ溢れるサービスを提供します。また、スタッフの採用・教育・管理をすべて自社で行う「安心の自社対応」を徹底し、プライバシー管理や損害保険加入、柔軟な変更・キャンセル対応、手直し保証、迅速なトラブル対応など、お客様が安心して利用できる体制を構築しています。国家戦略特区制度を活用し、フィリピンから200名以上の家事支援外国人材を受け入れている点も特徴です。個人顧客から大手企業、行政まで幅広い顧客層に支持され、お客様満足度96.2%、定期契約率約9割という高い評価を得ています。