ナインアウト株式会社

ナインアウト株式会社は、「顧客の声を機会に変える」をミッションに掲げ、オンライン・オフライン、社内・社外を問わず、あらゆる顧客接点において人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを提供しています。同社の主要事業は、3つのブランド「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」の開発・提供です。「Ask One」は、あらゆる顧客接点で営業機会を逃さないことをコンセプトとし、社内外のタッチポイントを営業機会に変え、商談化率・受注率・契約継続率の向上を支援します。柔軟なフォーム機能、Salesforceなどの外部サービスとのリアルタイム双方向データ連携、Sansanの高精度な名刺即時デジタル化技術、そして最新AIモデルを活用した「AIマジック」が特徴です。これにより、展示会ヒアリング、資料請求、診断コンテンツ、顧客カルテ、商談前ヒアリングなど多岐にわたるシーンで、データ収集・連携・活用を効率化し、顧客体験を向上させます。 「CREATIVE SURVEY」は、顧客とブランドのつながりを強くすることを目的としたWebアンケート作成ツールです。高度なアンケート設計、データ収集、分析機能を提供し、顧客満足度調査、組織サーベイ、市場調査、イベントアンケートなど、企業のデータドリブンな意思決定を支援します。Salesforce連携を始めとする多様な外部サービスとの連携により、収集した顧客の声をMA/CRM/CDP/SFAなどの顧客管理基盤に即時連携し、マーケティング業務の効率化と成果最大化に貢献します。 「Fan Fan Fan」は、ブランドとファンの繋がりを彩るサービスで、ファンマーケティングとセキュリティを両立する「会員基盤認証」機能などを提供し、顧客ロイヤルティの向上を支援します。 同社は、これら3ブランド共通で「参照マジック」を提供しており、分散した企業のデータ資産をAPI連携不要で“その場”で活用できる仕組みを実現しています。また、メール本文から回答を取得し外部サービスに即時連携する「ワンクリックアンケート」も提供し、ユーザーの回答負荷を下げつつ、マーケティング業務の効率化と成果最大化を支援しています。さらに、企業のデータ資産をAPI連携不要で活用できる「ナレッジ」も提供しています。顧客はBtoB企業を中心に、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス部門など多岐にわたり、人材、IT、製造、建設、医療、金融、小売、メディアなど幅広い業界で導入実績があります。同社の強みは、最新のAI技術と柔軟なインターフェースを組み合わせることで、顧客接点におけるデータ活用を最大化し、企業のビジネス成長を強力に後押しする点にあります。