代表
大勢待利明
確認日: 2026年2月20日
東京都青梅市は、市民の生活を多角的に支援し、利便性の向上と安全・安心なまちづくりを目指す地方自治体です。同市は、デジタル技術を積極的に活用し、行政サービスの効率化と市民への情報提供を強化しています。具体的には、住民票や税金関連の届け出などをインターネットを通じて行える「青梅市電子申請ポータル」を提供し、窓口に行かずに手続きを完結できる環境を整備しています。また、市民課や保険年金課などの窓口混雑状況をリアルタイムで確認できるサービスも提供し、来庁時の負担軽減に努めています。 情報発信においては、不審者情報やイベント情報、災害・火災情報、熱中症や新型コロナウイルス感染症関連情報などの健康情報などを登録者にメールで配信する「メール配信サービス」を展開。さらに、市ホームページの情報を基に市民からの問い合わせにAIが自動で回答する「AIチャットボットサービス」を導入し、24時間365日、必要な情報へのアクセスを可能にしています。 地理情報システムを活用したサービスとして、個人が自由に地図をデザインし、公共施設の位置情報などを掲載できる「Mappin’ Drop（マッピンドロップ）」を提供。これにより、市民はオリジナルマップを作成し、地域情報の共有やイベント案内などに活用できます。また、国が運営するマイナポータルの「ぴったりサービス」を通じて、子育て、介護、被災者支援、選挙に関する行政手続きのオンライン申請を可能にし、行政手続きのデジタル化を推進しています。 市民の安全・安心を確保するため、在宅認知症高齢者の位置探索を支援するGPS機器取り付け費用助成事業を実施し、高齢者とその家族をサポートしています。さらに、市が管理する道路や河川の不具合情報をLINE公式アカウントから通報できるシステムを導入し、市民参加型のインフラ維持管理を促進しています。広報活動としては、広報おうめの発行や、横田基地に関する最新情報の提供を通じて、市民への透明性の高い情報公開に努めています。これらの取り組みを通じて、青梅市は市民生活の質の向上と持続可能な地域社会の実現を目指しています。
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