株式会社小田急トラベル

株式会社小田急トラベルは、小田急電鉄株式会社を所属旅行会社とする旅行業者代理業者として、多岐にわたる旅行商品の受託販売を主軸に事業を展開しています。同社は1976年の創立以来、小田急グループの旅行会社として、特に小田急沿線を中心とした顧客に対し、箱根をはじめとする高品質かつ値頃感のある国内外の旅行商品を提供し続けてきました。主要な事業内容としては、まず募集型企画旅行として「箱根伊豆・湯シリーズ」や「まなたび」といったオリジナルブランドを展開し、個人旅行客向けに魅力的なパッケージツアーを提供しています。特に、小田急ロマンスカーと宿泊を自由に組み合わせられる「ダイナミックパッケージ」や、乗車券または箱根フリーパス付きの「箱根ベストパック」は、同社の強みである小田急グループの交通インフラを最大限に活用した人気商品です。これらのプランでは「ロマンスカーセット割」などのお得な割引も提供され、顧客は移動と宿泊をまとめて手軽に予約できます。 また、同社は教育旅行を含む国内および海外の団体・グループ旅行の受注型企画旅行も手掛けており、多様なニーズに応じたオーダーメイドの旅を提案しています。手配旅行としては、小田急ロマンスカー特急券や乗車券類などの販売を通じて、個別の交通手段の手配をサポートしています。近年では、主要な販売チャネルを店舗からオンラインへとシフトし、ウェブサイトを通じた情報発信と旅行商品の販売を強化しています。オンラインでは、箱根や小田原の観光・体験チケット（美術館入館券、日帰り温泉、季節イベントチケットなど）も提供し、旅の選択肢を広げています。 さらに、「趣味・学び・鉄道ツアー」として、鉄道ファン向けの特別なロマンスカー貸切ツアーや車両撮影会、沿線を巡るウォーキングツアー、体験型バスツアーなど、ユニークなテーマ性を持つ企画旅行を多数展開し、特定の趣味を持つ顧客層からも支持を得ています。これらのツアーは添乗員同行型が多く、安心して参加できる点も魅力です。同社は、小田急電鉄から受託する駅周辺業務や沿線観光事業の一環として、小田急旅行センター（新宿西口、新宿南口、小田原、箱根湯本）の運営も行い、オンラインとオフラインの両面で顧客サポートを提供しています。旅行業以外にも、保険代理業や外貨両替業といった関連事業も展開し、顧客の旅を総合的にサポートする体制を構築しています。地域や行政と連携した商品造成にも注力し、地域価値を高める新たな旅行スタイルの提案を通じて、顧客の「かけがえのない時間」と「ゆたかなくらし」の実現に貢献しています。