代表
成田一夫
確認日: 2025年5月4日
株式会社マツモトキヨシは、ドラッグストア事業を中核とし、実店舗および「マツキヨココカラオンラインストア」を通じて幅広い商品とサービスを提供する企業です。同社は、医薬品・医薬部外品、健康食品、ビューティ・トイレタリー、スキンケア・メイク、カウンセリング化粧品、日用品・ペット、医療・介護用品、ベビー用品、食品といった多岐にわたるカテゴリの商品を取り扱っています。特に、プライベートブランド「matsukiyo」および「matsukiyo LAB」の開発に注力しており、「matsukiyo」では品質へのこだわりはもちろん、お客様が求める情緒的なベネフィットやマツモトキヨシらしい斬新さを追求したデザイン性の高い商品を展開しています。一方、「matsukiyo LAB」では、薬剤師、管理栄養士、ビューティースペシャリストといった専門家がお客様の美と健康をトータルでサポートする次世代のヘルスケア商品を提供し、日本の暮らしを健やかに、楽しく、快適にすることを目指しています。 オンラインストアでは、最短当日配送が可能な「マツキヨココカラQ」サービスや、オンライン限定セール、アウトレット商品の提供、1,980円以上の購入で送料無料、店頭受取時の送料無料など、利便性の高いサービスを展開しています。また、お客様の美と健康をサポートするため、「ビューティーマイページ」での肌測定記録や店頭アドバイス、バーチャルメイク、スキンアナライザー、ヘアケアアナライザーといったパーソナライズされたビューティーサービスを提供。さらに、簡単な質問に答えるだけでおすすめのサプリメントを提案する「サプリメントバー(Supup)」や、ヘアケアカスタマイズ、ライブショッピング形式で商品を紹介する「マツキヨココカラLIVE」など、デジタル技術を活用した顧客体験の向上にも取り組んでいます。 顧客ロイヤルティを高めるため、「マツキヨココカラポイント」サービスを導入しており、店舗とオンラインストアでの購入金額に応じてポイントが付与され、月間・年間のお買物金額に応じて翌月のポイント付与率が最大3倍にアップするステージ制度を設けています。貯まったポイントは、お買物時の支払いや素敵な賞品、提携ポイントとの交換に利用可能です。公式アプリとの連携により、ポイントカード不要でポイント管理やクーポン利用ができるほか、dポイントとの連携も行っています。 同社は、お客様の健康や美容に関する悩みに応えるため、「お役立ち情報」や「お悩み情報」として、専門家による商品レビューや、むくみ、ニキビ、フケ、便秘、生理痛といった具体的な症状に対する原因と対策に関する情報提供も積極的に行っています。これらの情報を通じて、お客様が自身の健康状態を理解し、適切なケアを選択できるよう支援しています。事業拡大に向けては、店舗物件募集、調剤サポートプログラム加盟者募集、クリニック開業サポートなども展開し、地域社会への貢献とヘルスケアサービスの拡充を図っています。幅広い商品ラインナップと専門的なサポート、そしてデジタルを活用した利便性の高いサービス提供により、多様な顧客層のニーズに応えるビジネスモデルを構築しています。
従業員数（被保険者）
8,698人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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