専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 8180001102695
- 所在地
- 愛知県 名古屋市中区 富士見町３番２９号
- 設立
- 従業員
- 38名
- 決算月
- 7月
- 企業スコア
- 48.4 / 100.0
代表取締役
石川倉三
確認日: 2022年7月31日
株式会社ホームパーティは、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主軸に、顧客企業のカスタマーサクセスを専門とする企業です。営業部門やサポートセンターを持たないメーカーやサービス会社に代わり、販売促進活動からサービスの利用方法説明会、問い合わせ窓口、クレーム処理などのサポート業務までを一貫して請け負います。顧客の製品やサービスのファンを増やし、長期的な利用を促すことで、顧客企業のLTV（Life Time Value）向上に貢献するビジネスモデルを展開しています。 同社のサービスは、セールスとカスタマーサクセス（CS）の二つの柱で構成されます。セールスにおいては、インサイドセールスとしてアポイント取得、ナーチャリング、資料送付代行、メルマガ送付、商談、契約までをオンラインで支援し、アウトサイドセールスでは訪問による同様の活動を行います。これにより、有効商談につながる質の高いリード獲得から、顧客の共感を醸成し、認識相違のないクロージングまでを実現します。CS領域では、アクティブプログラム策定、導入説明会、オンボーディング、フォローコール、アップセル、クロスセルを通じて、顧客の利用満足度を高め、チャーン（顧客離反）を抑制する活動を展開。プロダクトに合わせたオンボーディングプログラム構築や、顧客状況に応じた説明会実施、利用状況に応じた高度化提案など、きめ細やかなフォロー活動が特徴です。 同社の強みは、獲得チームとフォローチームが「サービス導入後の長期利用」を共通言語とする一貫体制を構築し、PDCAサイクルを迅速に回す点にあります。また、東海圏、関西圏、九州圏に地方拠点を配置し、訪問によるサポートも可能にしています。SaaS支援業務で培った商材および戦略理解のスピード感と、日々の活動で蓄積されるカスタマーサクセスナレッジも強みです。これまでに飲食店のiPadレジ導入支援、電気・ガス自由化に伴う手続き案内、薬局のDX推進など、多岐にわたる業界の企業を支援してきた実績を持ち、SaaS企業、メーカー、商社、販売店をはじめ、不動産、飲食、医療、電力・ガス、建設業など幅広い顧客層に対応しています。
純利益
3,244万円
総資産
2.3億円
ROE_単体
41.31% · 2022年7月
1期分（2022/07〜2022/07）
ROA_単体
14.17% · 2022年7月
1期分（2022/07〜2022/07）
自己資本比率_単体
34.3% · 2022年7月
1期分（2022/07〜2022/07）
従業員数（被保険者）
38人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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