広告・マーケティング（リサーチ・調査）法人向け（飲食・食品・小売・EC・専門サービス）個人向け
- 法人番号
- 7010001151009
- 所在地
- 東京都 新宿区 西新宿３丁目２０番２号
- 企業スコア
- 20.0 / 100.0
株式会社ショッパーズアイは、株式会社クロス・マーケティングが運営するポイ活・覆面調査サイト「ショッパーズアイ」の事業を展開しています。同社は、企業や店舗のサービス品質向上を目的としたミステリーショッピング（覆面調査）事業と、一般消費者が様々な商品やサービスを体験して謝礼を得るモニター事業を主軸としています。覆面調査では、登録されたミステリーショッパーが一般顧客として店舗を訪れ、接客、商品、店舗環境などを客観的に評価し、詳細なレポートを提出します。このレポートは、依頼元の企業や店舗がサービス改善活動を行う上で貴重な一次情報となり、年間約20,000件もの調査実績を誇ります。対象となる業界は飲食店、スーパーマーケット、エステ、アパレル、小売店舗、カーディーラー、ホテル・旅館、教育・習い事など多岐にわたります。 一方、モニター事業では、オンラインショッピング、クレジットカード発行、保険相談、美容関連（エステ、脱毛、化粧品）、健康食品、資料請求、Webサービス利用など、幅広いジャンルの案件を提供しています。会員はこれらのサービスを利用することでポイントを獲得し、お小遣い稼ぎや節約に繋げることができます。特に美容モニターは人気が高く、無料やお得に試せる化粧品トライアルセットなども含まれます。同社の強みは、13万人を超える会員基盤と、質の高いレポート作成を促す「ショッパーランク」制度です。ランク上位のプラチナショッパーには、より多くの謝礼や調査案件への当選確率アップ、限定案件の紹介といったメリットがあり、これにより調査品質の維持・向上を図っています。企業は顧客視点でのリアルな評価を得てサービス改善に役立て、個人会員はスキマ時間を活用して報酬を得るという、双方にメリットのあるビジネスモデルを構築しています。同社は、ミステリーショッピングを通じて「日本のおもてなし」の質を高め、顧客満足度の向上に貢献することを使命としています。
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