株式会社ファーマフーズコミュニケーション

株式会社ファーマフーズコミュニケーションは、ファーマフーズグループの一員として、主にコールセンター事業とクリエイティブ開発事業を展開しています。同社のコールセンター事業は、グループ企業である株式会社ファーマフーズ、明治薬品株式会社、株式会社フューチャーラボが取り扱う医薬品、機能性表示食品、サプリメント、化粧品、雑貨など約80種類以上の通信販売商品の窓口を担っています。既存顧客からの定期購入に関する問い合わせ対応やデータ入力、新規顧客からのTVCM、Web広告、新聞広告、折込チラシなどを見た上での注文受付や問い合わせ対応を丁寧に行い、研究開発型のグループ企業ならではの高品質なカスタマーサービスを提供しています。福岡、岐阜、愛知にコールセンター拠点を持ち、お客様の人生に寄り添うきめ細やかなサポートを強みとしています。 クリエイティブ開発事業では、主にファーマフーズグループの通販事業における広告制作を手掛けています。年間150素材以上のTV広告制作実績を持ち、TVCM、ラジオCM、紙媒体、Web広告といった多岐にわたる広告媒体のクリエイティブ制作から、商品のデザイン、パッケージデザイン、通販広告全般、CRMのクリエイティブ（商品愛用者の取材など）まで幅広く対応しています。さらに、グループ会社のブランディング映像やHP制作、新商品デザイン、そして薬事法・景表法に基づく広告のリーガルチェックも行い、レスポンス広告のクリエイティブディレクションからプロデュースまでを一貫して手掛けることが可能です。同社のクリエイターはマルチプレイヤーとして、台本制作から映像編集、企画プレゼンテーションまでをこなし、自身の企画を自由に世の中にアウトプットできる環境が強みです。これらの事業を通じて、同社はグループ全体の顧客接点とブランドイメージ構築を支える重要な役割を担っています。